家政服务一管到底 还免费上门陪老人聊天

“大娘，您家墙上的这张照片多会儿拍的？真好！”上午9时许，“智慧我家”新建路二社区店的“管家”，26岁的帅小伙吴冰穿着白色T恤工装、戴着胸牌，前往92岁的鲁大娘家陪聊去了，他看见老人家客厅墙上的一张老照片，拿来做话题和老人聊起来。

鲁大娘一听小伙是问这张照片，老人笑了，她说，照片上抱着孩子的就是年轻时候的她，身边站着的是她家老头，最边上的战士是老头的通讯员和警卫员，这张照片有年头了，是1949年在山东的照相馆拍的，当时她怀里的大儿子还不到一岁。老人说她是江苏人，跟着老伴在1958年来到了太原，当过老居委会主任，也在街道的工厂里工作过，后来因为要照顾一家老小辞职在家。

老人回忆过去，“管家”吴冰聆听着，让老人说了个痛快。“我有一个儿子三个女儿，孩子们都很孝顺我，每天来给我做饭，为锻炼我还让我每天数豆豆”“江苏的侄子刚来看过我”“我喜欢看打仗的电视剧”“我喜欢和楼下的老太太聊天，不和在修车地方扎堆的‘老头’说话”……话题从回忆过去，聊到了家人、兴趣爱好，直到老人三女儿回家开始为老人做饭。“大娘，我下周再来看你！”吴冰说。鲁大娘答：“你要忙了就不用来了！”他赶紧说：“陪您聊就是我的工作！”鲁大娘说：“那好，你来我开心！”

从鲁大娘家出来，“智慧我家”的其他“管家”又领着家政服务人员，前往一位70岁的老人家里，为老人家免费擦玻璃。老人生活不富裕，靠领居民养老金和遗孀补贴维持家用，最近和社区工作人员念叨过，想让家里的玻璃干净一些，可是年龄大了腿脚不利索，出钱雇人擦又舍不得。于是，社区工作人员把老人的心愿告诉了入驻社区的“管家”。大约一个多小时后，老人家的玻璃擦干净了，老人开心地笑了。

“智慧我家”新建路二社区的店长说，该社区所辖的优抚对象、低保户、贫困老年人都是他们免费提供亲情服务的对象，服务内容如清扫家、陪聊、跑腿买菜等。有服务需求的其他居民，可以通过APP平台、电脑PC端实现足不出户，就可以预订家政服务、寻医买药等居家生活中的服务。不会玩手机、电脑的老年人，可以通过拨打电话预约服务，由“管家”负责预约登记服务，专人上门提供相应的服务。

新建路二社区主任李寰说，“智慧我家”是该社区引入的第三方服务机构，旨在为辖区居民提供专业化服务。