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论三鼎大厦之倾颓,谈家政行业之稳健

随着政策的支持以及消费人群的扩大,家政行业的“油水”也是越来越多。近几天出现的三鼎家政的热门话题更是将一个企业如何走的更加稳健推向了从业者的心尖。

三鼎家政自1998年成立至今,已经于北京、上海、南京等28个城市设立了运营中心,下设200个分公司和经营网点,日提供订单服务10万单。就是这样一个家政行业可以说庞然大物的公司,又是什么使大厦突然倾颓呢?

武汉、济南、北京、成都… … 以及总部郑州,树倒猢狲散

武汉刘阿姨,在三鼎家政办理服务卡,陆续充值近5万元。服务不到三次,再打电话以人去楼空.. ..

北京客户刘华(化名),家里四五年来都是与“来人到家”的线下实体店三鼎家政签约。她7月3日接到保洁人员的电话,称由于公司不发工资,员工已不再接单。目前,她的充值卡中还有1.5万元左右的余额。

望京分店的客户王晓敏(化名)表示,给她办卡的销售经理突然在微信上告诉她“公司老总跑路了”。目前王晓敏的卡里还有10320元余额无法取出,而她的嫂子也一直用这家家政公司,“嫂子卡里的钱更多,大概5万元左右,现在都没办法退了”。

客户们正自发建群统计情况,群里的受害者包括客户和公司员工,来自北京、西安、武汉、上海、苏州、南京、宁波、成都、重庆、杭州、温州等地。客户的余额从几千到十几万都有,员工被拖欠的工资也从几千到几万不等。按目前的统计情况粗略估计,涉及金额可能达到千万元级别

千里之堤毁于蚁穴,绊倒大象的都是小蚂蚁

对于这种树倒猢狲散的局面,原三鼎家政的工作人员表示很伤感。兢兢业业工作多年的公司说倒就倒竟然毫无预兆,抓破脑袋也想不出前景这么好基础这么牢靠的公司能落到如此田地。水有源树有根,三鼎家政落到今天这步田地并不是没有预兆。

首先,三鼎家政作为业界的领军式企业,接受新鲜事物及科技的意识是不容置疑的,当线上营销模式展露其好处时,三鼎家政就勇于创新,大胆尝试。所开设的模式也是很好的,如今互联网初创企业的资金需求巨大,不排除一些公司以预收款、押金、会员费等形式获取资金,用于经营活动,但是这样大量办卡的背后应当有其理性思考的支持。拆东墙补西墙不仅不能让企业起死回生,而且还会使最后的结果无法控制。其次,三鼎家政经营模式与管理制度早在2004年就出现过问题,冰冻三尺非一日之寒。据了解,2004年7月23日,人民网就有报道,郑州消费者王某投诉郑州三鼎家政服务公司所售“步步高”贵宾卡,单方面设定有效期不退、不转规定不合理的问题;继人民网报道后2004年4月19日,河南报业网也有关于郑州消费者投诉三鼎家政办卡不合理的报道;鲁网报道2013年12月至2014年3月,短短3个月时间济南12315热线收到三鼎家政的投诉达到了255条;映象网在2017年1月18日也报道过郑州王先生投诉三鼎家政乱收费的新闻......

所以说,一个企业不管是根深叶大也好或者急于上市也罢,都应该从最基本的问题与制度规范做起,应该一步一个脚印不要急于求成。家政公司属于传统类服务行业,其工作人员的分散性以及受教程度的参差不齐使得培训管理等方面有时不能尽如人意,如果在不能有效监管家政服务人员时就不应该盲从网络营销。这样的弊端就是客户预约多,服务人员少,投入资金多,成本回收少。这和摊子铺的越大城管来的时候就越难跑是一样的道理,所以小编在此奉劝各位家政企业,传统企业的发展应该从深远看,求长久求稳健,而不是盲目的求发展求扩张。一切的发展及扩张一定要建立在可控范围,在保证服务质量不打折的情况下,随便你怎么折腾。如果一旦控制不住,那么受损失的不只是企业本身。相信企业多年的消费者会失望,跟随企业多年的员工会寒心。

最后奉劝各位消费者,在办理家政服务卡时千万不要贪图优惠,视自己情况而定。以上就是小编对三鼎家政事件的看法,新闻报道太多就不跟风了,想看新闻动态,直接在本站主页可搜索到。以上观点并不完善,欢迎各位指正并在评论区留下各位的看法。

相关链接:家政公司疑似跑路 涉及金额达到千万元级别

                                             

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评论:

       
  1. 七彩乐居郭老师15810271887

    家政起于中介,如今门类众多;家政服务产品的动态化(人和人的能力等),决定了家政的事业化,而非企业化,靠资金运作家政不现实,管理好保姆,服务好客户才是长远。

    发布于: 
  2. 张红中北京家政15120034831

    再久的公司不讲诚信,毁于一旦,诚信为本,没有诚信谈何长久发展……家政行业竞争激烈,如何打造诚信,优质的服务公司品牌……诚信做人之本,会做人,会做事,会沟通,会技能,创造出更好的自己品牌,做最优秀的自己!

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