2018广西巾帼家政提质扩容研讨培训班”在上海开班

铺路石（周珏珉）站长推荐 2018-06-18 11:52:08

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由广西壮族自治区妇联和广西金绣球巾帼家政联盟委托上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）和上海市家庭服务业行业协会承办的为期五天的"2018广西巾帼家政提质扩容研讨培训期班"于2018年6月11-15日在上海巾帼园开班。

有没有一座城让你流连忘返；

有没有一群人让你牵挂始终；

有没有一个班给你增信百倍；

有没有一件事让你矢志不渝！

为推动家政服务供给侧结构性改革，促进家政服务业提质扩容和家政企业专业化、规模化、网络化、规范化发展，2017年7月10日，国家发改委、人力资源社会保障部、商务部、教育部、工信部、民政部、财政部、国家卫计委、人民银行、税务总局、工商总局、新闻出版广电总局、保监会、全国总工会、共青团中央、全国妇联、国家标准委等十七个部门联合下发了《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》的通知。并在《行动方案》中提出：要健全职业培训制度，大力提升职业化水平，组织实施好"巾帼家政服务"专项培训工程。

根据国家发改委等17部委提出的"家政服务提质扩容行动方案"和国家精准扶贫战略要求,为进一步提升妇联干部和广西巾帼家政企业负责人的业务能力和综合素养，拓宽妇女创业就业渠道，推动巾帼家政服务业提质扩容，加快妇女脱贫致富，推进家政服务规范化、标准化、职业化发展，由广西壮族自治区妇联和广西金绣球巾帼家政联盟委托上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）和上海市家庭服务业行业协会承办的为期五天的"2018广西巾帼家政提质扩容研讨培训期班"于2018年6月11-15日在上海巾帼园开班。

来自广西各市妇联发展部部长(负责人)、广西金绣球巾帼家政服务联盟家政骨干等60名学员参加培训。

学员入住与巾帼园一墙之隔的温馨整洁的天平宾馆。

培训班举办点——上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）大楼

培训班开班前全体学员合影留念。

6月11日晚，广西金绣球巾帼家政服务联盟在上海召开年会，自治区妇联副主席岑宛玙出席并讲话。

广西金绣球巾帼家政联盟第四次会员代表大会听取并审议了工作报告、财务报告和人事变动报告，通过了会费管理暂行办法修改意见，总结2017年联盟工作，讨论2018年工作。

自治区妇联副主席岑宛玙出席会议，与大家共商巾帼家政发展大计，她指出，家政行业不仅是朝阳行业，也是适合妇女就业的特色"妇字号"产业。她对金绣球巾帼家政联盟提出了三点要求：一是要加强思想引领，践行社会责任，把思想和行动统一到党的十九大精神上来，持续开展家政培训"大篷车"进村(社区)活动，积极引导、动员、组织贫困妇女参与各类实用技术技能培训，增加贫困妇女脱贫的内生动力，走巾帼家政扶贫的好路子，在实施乡村振兴战略中发挥妇女"半边天"作用。二是要抓好队伍建设，练好基本功。希望联盟各会员单位继续在提升巾帼家政服务水平上下功夫，加强队伍建设，规范的队伍管理，进一步把会员的积极性调动起来，学习新技能、新知识，形成比学赶超的势头，整合多方资源，凝聚各部门力量，创造更多的学习机会，提供更宽广的交流平台。三是要坚持联盟精神，共谱"金绣球"新篇章。广西"金绣球"巾帼家政服务联盟要继续发挥"专业、责任、诚信、友善"的联盟精神，带领会员协同发展，互补互利，互助互利，在竞争中寻求合作，使会员拥有"金绣球"家政联盟的"归属感"和"获得感"，共享抱团发展带来的温暖，实现合作共赢。

广西金绣球家政联盟第四次会员大会

开班前先来个小众合影

6月12日上午，2018年广西巾帼家政提升扩容研讨培训班在上海妇女儿童服务指导中心（巾帼园）顺利开班，开班仪式由广西金绣球联盟理事长徐斌主持，上海市妇女儿童服务指导中心副主任王捷致欢迎辞，自治区妇联副主席岑宛玙出席培训班并作开班讲话。

上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）副主任王捷致欢迎辞，王主任在致辞中表示，广西金绣球巾帼家政服务联盟近年来围绕家政行业发展中的难点、热点、共性问题，组织巾帼家政服务机构积极开展行业自律、信息交流、技能培训等所取得的成绩是值得我们学习的，也希望各位学员能够通过在上海的学习交流，进一步打破传统思维，提升服务能力、增强发展信心，实现服务转型，让巾帼家政成为老百姓心目中值得信赖的民生服务品牌，更好地为家庭幸福、社会稳定做出积极的努力和贡献！

岑宛玙副主席在开班仪式上讲话——岑宛玙强调，此次培训专业性、指导性强，实操项目多，课程非常丰富，大家要做到两个转变：一是转变身份。遵守纪律，按时上课，多思考多训多练，融会贯通所学的知识，认真研讨解决家政实践中存在的问题，深入钻研专业知识和技能，挑战自我，突破自我，努力将业务能力和职业水准提升一个新台阶。二是变"要我学"为"我要学"。希望大家能珍惜学习机会，注重培训效果，达到学的透，会操作，用的上，见成效。她对学员提出了具体要求：一要勇于挑战自我，突破自我上新台阶;二要学习先进，推动事业持续发展;三要加强团结协作，打造金绣球巾帼家政品牌。

12日上午开班仪式结束后，自治区妇联副主席岑宛玙带领各市发展部部长等一行12人，实地考察上海妇女众创空间和上海市巾帼园。上海市妇联副主席王剑璋、上海市家庭服务行业协会会长张丽丽、发展部副部长黄淑红、办公室任志宏主任、徐汇区妇联主席万小岚等陪同考察。

12日下午，岑副主席与培训班学员一起实地考察了上海市巾帼园家政实训基地。

广西妇联考察队员合影

培训班邀请了全国、上海家政行业的专家授课，精心设计了《新时代、新机遇、新服务》、《以实事项目为抓手，推动家政服务业规范发展》、《家政服务行业发展需要突破的瓶颈问题》、《标准引领发展，规范助推品质》等课程，同时还安排现场教学、现场考察上海巾帼家政实训基地等，培训的专业性和实操性都很强。

学员们认真听讲，用心笔记，积极互动。

开班第一天上午的课程是由上海市妇联家庭儿童部部长、上海市政府家政实事项目领导小组办公室主任顾秀娟作《美好生活，从家开始——以实事项目为抓手，推动家政服务业规范发展》，主要介绍上海连续四年开展上海市政府家政实事工程"示范性家政服务站"建设和"家政员登记注册制"的工作情况和工作体会。

13日上午，由上海市第十四届人大常委、上海市第十三届妇联主席，中共十七大代表，中共上海市九届市委委员，上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽给学员们作《新时代、新机遇、新服务》专题宣讲。

上海市家庭服务业行业协会副会长兼秘书长，高级政工师、企业培训师，上海市地方标准《家政服务机构管理要求》、《家政服务从业人员基本要求》、《家政服务溯源管理规范》主要起草人之一张宝霞作《标准引领发展，规范助推品质》的讲座。

上海巾帼社会服务有限公司信息部主管张华清为大家分享了巾帼家政信息化管理的基本做法和经验体会。

上海交通大学安泰管理学院和华东理工大学商学院MBA职业导师，上海悦管家网络科技有限公司（悦管家）创始人李尉，为大家分享《新服务+互联网是未来十年的机遇》。

原上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）主任、上海市家庭服务业行业协会副会长，上海巾帼社会服务有限公司（巾帼家政）董事长周珏珉作《家政服务企业职业化管理"十大体系"建设实务》的实践与思考，以及《善用五商智慧，打造创新团队——家政职业经理人的人格修炼》的课程分享。

周珏珉分享课程——《善用五商智慧，打造创新团队家政职业经理人的人格修炼》

中国东方航空主任乘务长，东方航空培训中心著名教官，中国性格色彩研究中心高级咨询师、授证培训师，瑞士皇家礼仪专业培训师，恩瑞体验式培训师，企顾司"培训师的培训" 培训师周蝶分享课程《服务沟通与职业礼仪》，她用多年专业服务和培训生涯中积累的经验，帮助更多的人获取积极乐观的生活和工作心态，圆融的人际关系以及更完整的自我价值体现。