深圳市：“雪丽阿姨”暂停家政服务

深圳都市报讯（记者 刘彦杰）去年9月，“雪丽阿姨”APP客户端上线，公司花血本狠砸一个亿开启“烧钱”模式，力争让用户打扫清洁、洗衣洗鞋无需亲力亲为，一部手机全解决，同时“雪丽阿姨”推出家政服务“首单1元”的大力度优惠活动，引发业内强烈关注。正在“雪丽阿姨”急速扩张，实现O2O家政之时，却突然在5月16日宣布暂停家政服务。

“雪丽阿姨”内部系统升级暂停服务

“雪丽阿姨”的通告称，因内部系统升级需要，“雪丽阿姨”家政服务将于5月31日暂停提供各项服务，账户余额将于6月30日前退还用户。在此期间，若各位用户存有疑问，详情可打客服电话咨询。

“1公里服务圈”曾得到各方支持

据悉，“雪丽阿姨“APP旨在让小区用户通过手机客户端，自主预约清洁人员上门服务，实现无障碍、高保障的“快速清洁通道”，实现洗衣、保洁行业的“1公里服务圈”。“雪丽阿姨”APP一推出，也受到了深圳妇联、深圳各街道办的支持，推出一项惠民政策——即在深圳各小区招募加盟点，带动待就业人口就业。

客户一直使用暂未发现异常

家住福田区香蜜湖的张女士是位全职妈妈，张女士表示，“雪丽阿姨”从今年春节后便结束了“首单1元”的活动，之后手机下单，家政服务员上门服务，每小时30元。前几天约不到阿姨，但她并未觉得异常。

业内猜测“雪丽阿姨”盲目扩张或致资金链断裂

福田区一家家政公司的负责人表示，由于“雪丽阿姨”盲目扩张，导致资金链断裂，难以为继，故而宣布暂停家政服务。记者昨日致电“雪丽阿姨”客服，工作人员表示，他们的运营以及资金链并没有问题，现在只是系统升级。用户以前预交的费用，他们将在6月30日前退还。至于记者的关于何时可以恢复家政服务的问题，工作人员则表示暂无时间表。

                                             

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