家政O2O新尝试 58到家打造首家线下体验店

家政O2O的出现倒逼传统家政纷纷转型，而58到家此次却“杀了个回马枪”，对此58到家CEO陈小华有着自己的理解，他指出，此前很多执着于模式概念的O2O企业恰恰都都死在了模式上，而58到家不会局限于任何模式，不论是B2C还是C2C，不论是线上还是线下，只要能满足用户体验，提升公司效率的，58到家都会去尝试。

据悉，58到家该线下店面最大优势及特色在于传统家政公司所不具备的线上优势。在品牌上，作为百万家庭选择的上门家政服务平台，58到家从知名度、信任度，及用户忠诚度上都具有绝对优势。同时，各大投资方也增加了品牌的信任背书。自2014年成立以来，58到家便背靠58同城、腾讯等巨大资本背景，2015年，58到家又获得来自阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR、平安创投三方高达3亿美元的A轮融资。

除了品牌优势，58到家的线上服务标准也同步注入到该首家体验店，包含对保洁师有着严格统一的筛选、培训机制、对保洁工具的专利研发以及售后体系的建立等。

58到家家政业务相关人士表示：“目前，我们的优质全职保洁师超过2万人，公司遵循 ‘广招募 严筛选’的理念从源头保障数量。对于人员质量的把控，58到家采取多重认证方式，包括100%实名认证&背景调查、健康认证、工作技能认证等。而在专业培训方面，58到家设立了10项80课时技能培训、独家专利认证的清洁工具、4区60项工作内容等。此外，58到家还与平安保险联手打造2000万赔付保障方案，实行24小时投诉响应，72小时赔付完成，以解决用户的后顾之忧。

                                             

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