阿姨城：让中国家政服务平台跟上时代的脚步

香港籍樱子和她犹太籍的丈夫Marc认为，造成中国家政行业止步不前的“罪魁祸首”，就是效率低下的家政服务中介。记者了解到，定居广州的樱子和她的丈夫很喜爱健康的广州文化、热情的广州人，特别是樱子的丈夫，对广州的美食赞不绝口。然而，生完两个宝宝后，为了找到一名靠谱的保姆，却让樱子和丈夫倍感心累。

樱子表示，在找保姆之前，她和丈夫在广州朋友的帮助下，联系了不少广州大型的家政服务中介公司。起初，不少中介公司“优质服务”、“海量阿姨供你选择”等广告词给他们留下了不错的印象，可实际服务效果却让他们有些心寒。

Marc和樱子告诉记者，许多中介公司都有提供“包年无限次换人服务”。这让夫妻俩起了疑：我们为什么需要无限次换人?我们只需要找一个能够长期、稳定服务的好保姆，来分担照顾孩子的压力就行了。与中介联系后，他们这才恍然大悟：原来其中的“水”有这么深。

樱子告诉记者：“为了照顾孩子，我们陆续拨打了几十通中介电话、面试了一大堆阿姨，终于挑中了一个靠谱的。没想到，那个阿姨刚刚做了两个月，就说 不好意思，家里突然有事情要回去 ，卷铺盖走人了。”

说到这里，樱子两手一摊：“后来，我们只好找中介重新介绍新的阿姨，但他们已经收了我们的钱，对我们爱理不理，每次都推脱说最近阿姨少，我们尽力继续帮你找。没办法，我和丈夫工作太忙，实在抽不出时间照顾宝宝，我们只好又付了很多中介费，请求他们继续给我们找新的阿姨”。

Marc 告诉记者，为了照顾孩子，他们已经累计换了8名阿姨。当时，和中介对话仿佛变成了他们的“兼职工作”，“为什么付了那么多的中介费，还要帮他们来找阿姨? ”Marc 无奈地说。

后来，痛定思痛的Marc 和樱子，决定要自己解决这个问题，为中国家政行业来一次“大换血”，增加家政信息透明度，从而大大降低找阿姨的成本。

樱子告诉记者，“中国传统的中介运营方法效率低下，而且中介费与服务不成比例，那些服务质量低下的小家政门店，已经可以被现代社会淘汰。在外国，很多年前就诞生了不少免费的家政分类网站或招家政员平台，为了要解决国内千万家庭的烦恼，我们创建了 阿姨城 免费网上家政市场。广州是我们第一个进驻的城市，在那之后，我们还会进驻深圳、上海，直至整个中国。”

记者了解到，“阿姨城”能够为千万家庭提供免费的网上家政信息浏览、咨询服务，是国内家政服务行业的一次创举。在“阿姨城”平台上，家政人员可在信息库中免费发布简历或申请职位;而雇主可以免费发布招聘信息、浏览家政人员的信息库。如此一来，雇主即可和家政人员形成一对一的直接联系，从而去掉中介环节。此举不只能省下几千块的中介费，还可增加家政市场信息的透明度。对于雇主来说，他们也可以把选择权、控制权牢牢地抓在自己手上。

怕不安全?怕浪费时间?这些点Marc 和樱子都一一考虑过。他们效仿国外的家政服务模式，并根据中国国情推陈出新，所有注册人员都必须经过实名认证、手机验证，并建议雇主在家政服务人员上岗前，查看其是否有健康证明。

同时，“阿姨城”也会根据雇主的需求，在最快的时间内，为雇主精准定位、筛选出最符合雇主要求的家政服务人员。雇主还可对家政服务人员的服务水平进行打分，从而把服务质量较差的家政服务人员淘汰在外。

                                             

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