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湛江:保姆独自在家看孩子 雇主安装监控成标配

绘画/美编郑莹

近日,记者走访了霞山、赤坎、开发区5家家政公司了解到,保姆独自看管孩子,雇主安装监控已成“标配”。

现状

摄像头变“看家神器”

日前,在开发区一间发廊内,一对正在等待服务的妈妈拿着手机相互观看。“你家阿姨现在干嘛?”“给孩子洗澡呢。”“我家阿姨在煮饭,昨晚我刚把摄像头装上去,很怕阿姨发现。”原来她们正通过手机远程观看保姆在家的一举一动,还能通过手划画面轻松控制家里摄像头的方向、画面大小,对家里的情况一目了然。

其中一位妈妈杨女士对记者说,本来她也是抱着“疑人不用,用人不疑”的态度对待保姆,但身边请了保姆的朋友都装起了摄像头,于是自己也不淡定了。她使用的摄像头正是隔壁邻居推荐给她的,在网上以299元/台的价格购买了两台。由于摄像头外形是一个小机器人,阿姨对此并不知情。

记者在淘宝输入“家用摄像头”,跳出数以千家店铺可供选择,销量最高的店铺每月可卖出1.8万多个,价格从几十至上千元不等。摄像头造型也是千变万化,有可爱机器人造型,有微型针孔,还有灯泡造型……功能也十分强大,如360度全景监控、自动切换夜视模式、双向语音、动态异常捕抓、录像回放……堪称“看家神器”。

雇主忧虑

“装了监控会不会引起报复?”

赵女士告诉记者,阿姨终究是外人,白天我们都去上班了,只剩下阿姨在家带孩子,真的有点不放心。“以前看过很多保姆虐待孩子的新闻,真是触目惊心。”于是,赵女士和丈夫也选择在家里安装监控,监视保姆的一举一动,这也是很多类似家庭不得已而采取的办法。

刘女士家的阿姨干了一年多,惰性渐生,经常把孩子丢在一边,自己玩手机。刘女士在朋友建议下装了一个摄像头,这一看更生气——阿姨坐在沙发上看电视、玩手机,孩子就被放在冰凉的地板上,爬着爬着开始大哭,阿姨烦了大声斥责,孩子哭得更加厉害,阿姨就生气地把孩子抱起来扔到床上。“我只是看了一小段监控,还不知道平时是什么状况!”刘女士气得浑身发抖,立即辞退了这名阿姨。

“可是安了监控,就会让阿姨觉得我们不信任她,没准更加抵触,产生报复心理。”赵女士的担忧也不无道理,几个摄像头24小时监视,难免会让阿姨觉得雇主不信任自己,如果这种行为激怒了阿姨,阿姨就有可能在雇主看不到的时候更加虐待孩子。

保姆委屈

“是不是也侵犯了我的隐私?”

“我在3户人家干过,两户都装了摄像头。”来自遂溪的陈姨告诉记者,雇主不信任阿姨,在家里安装监控设备已十分普遍。她原先不知道雇主家里安装了摄像头,后来晚上看到电视机上面的一个椭圆形东西老是亮着一圈小红灯,“感觉有点像我以前打工时饭店装的那种摄像头。”陈姨这才明白,原来雇主对她是有所防备的,当她明白真相时,心里特别委屈,但也暗暗下定决心:“他们不信任我,那我就更要好好表现了。”

阿姨程大姐说,她很反感雇主在家里安装摄像头监控自己,觉得这是对方对自己的极度不信任,甚至有侮辱人的意思,更让人无法接受的是,雇主在卧室也安装了摄像头。

“我在这个家里工作,也在这里生活,摄像头整天对着我,是不是也算侵犯了我的隐私?双方都互相信任,我一定好好干活,对得起自己的那份工资,可雇主要是天天这么防着我,虽然还是会认真工作,但终归觉得跟雇主隔着心。”

多方关注

将心比心彼此建立信任关系

赤坎某家政公司负责人告诉记者,雇主在自己家中安装摄像头,本是雇主的自由,但实际上暴露了雇主与家政从业者的“信任危机”。“如果家庭必须要安装摄像头,雇主应事先尽到告知的义务,同时不要侵犯到家政人员的隐私权。”

赤坎市民杨小姐家的阿姨已经干了三年了,阿姨的一切生活用品都是杨小姐购买,阿姨过生日她会送上礼物,就连过年回家都是她亲自开车把阿姨送回村里,杨小姐甚至让阿姨每周都去按摩店放松放松,因为“她成天抱着孩子,胳膊太累了”。

杨小姐觉得,人心都是肉长的,只要自己对阿姨好,阿姨一定会心怀感恩,对孩子尽心尽力。事实证明,杨小姐家的阿姨也确实对孩子很好,她们相处得非常融洽,孩子跟阿姨非常亲近。这种建立在彼此信任基础上的雇佣关系,让双方都感觉合作很愉快。

家政呼吁

做到摄像头开与不开都一样

开发区某海家政公司吴总表示,随着摄像头在公共场所的普及,人们的接受度也逐渐提高。如今雇主家里普遍都会安装摄像头,雇主也经常会在用工前明确表示,这并不是专门监视保姆的,是因为可以及时了解孩子情况,以及室内外的安全情况。所以,如今很多保姆都能平和地接受,甚至有的觉得这样也好,更加透明,免得雇主家里物品不见时,自己有嫌疑。

某职业培训学校负责人透露,湛江的家政公司大部分不是采用签约员工管理制,只是中介形式,所以在此问题上缺乏对家政从业人员心理引导。作为家政公司来说,应加强对从业者的行业自律教育,尤其要重视对职业操守和职业道德的强调,要求保姆做到摄像头开与不开,主人在与不在都一样,都能用服务质量取胜。

律师剖析

个人隐私空间 不能安装监控

北京德和衡律师事务所律师蒋阳兵表示,选择用科技手段监视家中情况已经越来越普遍。一来在离家千里之外也能够实时掌握家中情况;二来在家中财产和人员受到侵害时,可起到固定证据的作用,成为监控民事侵权和违法犯罪行为的重要手段。

对于在家中安装监控器监督保姆工作是否侵犯保姆的权利的问题,蒋阳兵认为雇主家属于保姆的工作场所,就像用人单位在办公室、工厂安装监控一样,不属于侵权范围。雇主在客厅、老人或者孩子的房间安装监控设备,是合理的保障自己的知情权。对于保姆房间以及卫生间、浴室等涉及个人隐私空间的地方,则不能有监控,否则侵犯了保姆的个人隐私权。

蒋阳兵认为,目前我国没有法律规定在家里安装视频监控器是违法的。但是,从视频监控器的主要功能来看,它应该更多用于公共场所治安维护。尽管在家里安装视频监控器是雇主的一种权利,谈不上违法,但是用于管理监视保姆是不近人情的表现,这也是保姆与雇主间出现信任危机的重要原因。因此真的想要在家中安装监控摄像头应先告知保姆,雇主和保姆应当互相尊重,充分沟通,避免双方互不信任和关系紧张。

他提醒,如果雇主想要得到更加全面的保障,应当通过正规的家政公司选择有资质的保姆,签订正式的书面服务合同,对双方的权利义务进行明确的约定。

                                             

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