东莞：两个月不到换4个保姆 保姆难找 中介费更难退

严女士在厚街开厂，她的母亲一直瘫痪在床，需要找保姆来照顾，今年8月中旬通过手机上网，在一家名为“58到家”的家政服务公司上面注册，并填写了自己的相关信息及保姆需求情况。第二天，该公司就派人找上门了。

家政服务公司承诺：保姆不合“心水” 中介费只收四分之一

严女士回忆，当时这位赵姓工作人员口头承诺她，公司一年收取5500元中介费。如果在一个季度内，公司所提供的保姆，严女士都不满意的话，中介费将折算成一个季度费用来收取，即1300多元。这在严女士可承受的范围内，于是双方签定了合同。严女士预付了保姆一个月5500元的工资押金及一年5500元的中介费，合计11000元。

严女士说：“过了两天他就带一个韦女士来我们工厂来做保姆，在谈的过程中就说到如果她做全天候也就是24小时，每个月5500元；如果只是做白班，从早上6点半到晚上9点，工资就是4300元，只要她做得好，这是我能接受的范围，我有这样子跟58到家的人说。”

两个月不到换了4个保姆 严女士提出退款要求

可没想到，才做了一个星期，该保姆就不做了。为此，58到家的工作人员向严女士表示，将继续提供其他保姆。结果，在随后的一个半月时间内，又有3名保姆陆续上门试用，但少则一两天，多则一星期，这些保姆都难干长久。最后，失去耐性的严女士向公司提出了退款要求。

严女士：“后来我就要他把结算给保姆的钱结完以后，该退的（工资和中介费）就要退回给我，他也一直拖，他说他一直也在很努力地找，然后我就跟他说‘你实在找不到，我也不能怪你，我也理解你，你只要把剩下的费用退回给我就可以了’，然后他说去跟公司申请。”

退款一拖三个月 严女士到家政公司总部讨说法

本以为事情就这么了结了，可没想到，对方答应的退款一事，竟一直杳无音讯，一直拖到了11月份。

严女士说：“家政公司反正就是以各种理由在拖延，由开始到现在已经有三个多月了，但是保姆也没有找到合适的，费用也没有退。”

随后，记者和严女士一起来到了该公司设在东莞大城区内的办公总部，一位自称主管的李女士在得知此事后，是这样回应的。

58到家工作人员李女士说：“首月工资提前预支到我们这边来了，那阿姨的工资具体做了多少天，我们按实际的工资来结给她，我们会从这5500元里来结给她，剩余的工资我们一定会给您结清，但是我希望您给我一点时间我去帮您申请，这个是一定会有的。”

                                             

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