不满意服务 月嫂好辞定金难退

“当时说好的，要给我换月嫂，可是最终找来的人不是今天有事，就是明天有事，一直也没换成。”2月23日张女士告诉记者，她认为既然找不到顶替的人，月嫂中心就应该退钱，当时对方确实也答应退钱，可后来却始终拖着不给。

随后，记者来到银川市孕味妈妈月嫂中心了解情况，经理王煜讲，客户和月嫂的说法不一致，客户认为月嫂不专业所以才退单，可我们的月嫂并不这么认为。

记者又电话联系了给张女士提供服务的月嫂刘女士。据刘女士表示，自己的服务水准没有哪一点不符合职业要求，知道自己被辞退后很难接受这个结果。

宁夏方和圆律师事务所律师王婷婷进行了调解。经过一番沟通之后，王经理表示会尽快，把该退的钱退给张女士。

针对这样的案例，王律师则提出了她的建议。“针对违约但是拒绝退定金的这种情况，建议守约方首先要做到保全证据，然后去相关部门，比如工商登记部门进行投诉。”王律师说，如果最终投诉无果，还是要通过法律诉讼的途径，最终确定这笔定金怎么退。

王律师介绍，对于市民来说，怎样尽量避免月嫂服务期间产生类似纠纷，应当注意两点。首先要与家政服务中心签订书面协议，对权利义务以及违约条款等，一定要有详细的约定。第二要落实清楚家政服务中心以及月嫂的相关资质确保合法性和专业性。

                                             

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