国家发改委领导一行莅临三替集团召开家政服务经验交流座谈会

家政头条行业快讯 2018-03-30 22:22:00

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国家发展改革委国民经济综合司巡视员刘宇南、浙江省发展改革委副主任焦旭与陶晓莺董事长亲切交流

国家发展改革委社会发展司副司长郝福庆、商务部服务贸易和商贸服务业司副巡视员王惠英与陶晓莺董事长亲切交流

为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进家政服务高质量发展，3月29日，国家发展改革委在杭州召开家政服务提质扩容经验交流工作会议。

会上，各省有关部门从完善政策体系、优化保障措施、加强市场监管等方面介绍了各地发展家政服务的创新做法，部分家政服务企业代表围绕家政服务的信息化建设、服务质量提升、专业人才培养等方面做了经验介绍。会后，参会人员还赴三替集团有限公司观摩家政服务进社区、家政培训和智慧家政服务，实地交流了有关经验和做法。

发改委领导一行参观三替好生活社区服务中心

发改委领导一行参观三替集团办公场所

三替集团陶晓莺董事长向发改委领导一行介绍三替的发展历程

会后，发改委领导一行先后参观了三替好生活社区服务中心、三替集团办公场所，了解了三替集团从92年创办以来在家政行业转型升级的先进做法，听取了来自母婴护理、养老服务、病患护理等一线员工的经验感受。集团总经理徐松屹汇报了三替集团智慧家政云平台的建设和使用情况以及三替在探索居家养老服务模式的先进做法。

三替总部会议室

家政服务经验交流座谈会现场

陶晓莺董事长介绍三替集团发展历程

“三替好生活”是三替集团通过二十多年的品牌、服务、团队等资源积累，整合多方资源优势，以“智慧家政”为主题，努力打造的智能化“O2O”家政生活服务一站式平台，完成了从传统服务向现代服务的转型升级，实现了从有线到网线再到无线的跨线，构建了集手机APP、微信、网站、呼叫中心和三替“你好·生活”线下连锁门店于一体的全通道服务体系。

同时，三替集团还成立了三替商学院，并与智慧家政研究院、三替职业技能培训学校、国家职业技能鉴定所共同构成三替的“人才生产线”，为家政行业不断输送优质人才，推动行业规范化、标准化发展。此外，2017年11月，三替作为浙江省家庭服务业协会的会长单位，还承办了首届浙江省家庭服务业发展论坛，响应国家发改委等17部门发布的《家政服务提质扩容行动方案》，落实十九大为家庭服务业指明的新思路、新任务和新要求。