家政市场调查：”金牌月嫂”月薪上万 名头由家政公司自封

“全面二孩”政策落地，带火了月嫂、育婴师市场，而服务纠纷却时常发生。月嫂、育婴师上岗前要经过什么培训？达到什么标准才算合格的月嫂、育婴师？

市场现状

金牌月嫂一嫂难求，育婴师更是紧俏

从2016年，“全面二孩”放开之后，新生儿的出生量明显上升，带动了相关产业的发展，其中家政服务行业更是分享到了“二孩经济”的一杯羹。家政公司里月嫂、育婴师接到的订单量迅速增多，价格也是一路飙升，尤其是所谓的金牌月嫂，更是“一嫂难求”。

家住奎文区盛世豪廷小区的孙女士，预产期在4月份，今年1月底，她和丈夫便开始找月嫂，可是找了许多家都没有合适的。孙女士说，她通过熟人介绍了两名月嫂，还通过潍城区的一家政公司找了一名月嫂，不是价格不合适就是已经被预约了。之后他们又问了几家家政公司发现，大部分育婴师需要预约。

“现在家政公司虽然很多，可是找一名好的月嫂和育婴师却并不容易，不少早已经被预约了。”孙女士说。

3月26日，记者以市民的身份联系了城区的多家家政公司。一家家政公司的工作人员表示，现在他们的月嫂合同已经签到8月份了，预约情况十分火爆，他们的育婴师同样需要提前预约。

随后，记者又联系到了城区几家正规的家政公司，这些公司的工作人员均表示，随着“全面二孩”时代的到来，月嫂的预约情况十分火爆，需要提前预约，育婴师的预约则更加“紧俏”。因为优秀的、持证的育婴师越来越少，有不少顾客通过熟人早就已经预定了。

市民反映

金牌月嫂不“金牌”，没几天就撂挑子

奎文区市民单女士的儿媳妇3月份刚刚生完孩子，考虑到缺少照顾婴儿和产妇的经验，因此早在1月的时候，她便提前到高新区在线社区开心服务家政请了一名金牌月嫂，费用是11800元/月，并签订了书面合同，支付了5000元的定金。

3月6日，单女士的儿媳妇生产后，月嫂张女士如约而至，照顾起了产妇和婴儿。可是，单女士却发现有些不对劲，“孩子刚生下来不久，月嫂就给喝了20多毫升的水，第二天看孩子不太喜欢吃奶，又给喝了50毫升的奶粉。当时我们也不懂，后来才知道不能这么喝。”单女士的儿媳妇出院后，出现了涨奶的情况，但月嫂只给孩子喝奶粉导致孩子便秘，“当时我们跟月嫂要健康证、各项查体等证件，但对方说回家的时候给带来，但最后也没带来。”

单女士说，儿媳妇分娩后已经分泌乳汁，在这种情况下，月嫂在12天时间里给孩子喝了一桶奶粉，最后孩子便秘，儿媳妇也跟着上火。“当时家里有金银花茶，儿媳妇问月嫂能不能喝点金银花茶，月嫂说可以少喝点。但金银花茶是凉性的，儿媳妇喝了后就拉肚子。”单女士说，产妇坐月子什么能吃，什么不能吃，月嫂应该最清楚。张姓月嫂干了没几天，说回家给孩子洗衣服就不来了。“无奈之下，我们只好找到这家家政公司，重新找了一名首席月嫂。”

月嫂收入可观，各种“头衔”傻傻分不清

不少市民在请月嫂的时候，被一些“头衔”搞得一头雾水，比如银牌月嫂、金牌月嫂、首席月嫂等。“我家老二是在今年2月份出生的，家里没有人伺候月子，只好提前预约月嫂。”家住奎文区中央生活城小区的马女士告诉记者，她从网上找到几家家政公司，进行咨询后发现，金牌月嫂的价格超过了10000元/月，首席月嫂的价格更高。“什么样的标准是金牌月嫂和首席月嫂，每家家政公司都是自己规定的，没有行业统一标准。”

由于搞不清楚月嫂的等级标准，不少市民往往会选择价格高的月嫂。“家政作为一种新兴的服务行业，由于缺少统一的标准和规范，显得有些混乱，一旦出现纠纷，消费者很难进行维权。”马女士说。

                                             

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