家政服务国家新标准实施 上海推进家政服务业立法
据上海市家庭服务业行业协会调查,目前上海家政服务人员数量超过50万,而有家政服务需求的上海家庭达到180万户左右。巨大的市场空间和发展前景带来的不应是市场乱象。“新国标”的出台,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定,为家政服务机构规范化发展明确了目标和方向。
家政服务
上海市家庭服务业行业协会会长谢玲丽表示,虽然这次“新国标”设置的统一标准并不具有法律强制性,但国家统一标准的发布,能给消费者明确的选择、评价标准,也给家政服务机构的规范化培训提供了标准,从而激励家政服务机构和服务人员提升服务质量。
据了解,家政服务行业现已由上海市商务委员会监管,根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》及《关于本市鼓励家庭服务业的指导意见》,本市家庭服务业由人力资源和社会保障局牵头,由民政、商务、工会、妇联等部门合力推进。其中,家政服务业是家庭服务业的重要组成部分,明确市商委为行业主管部门,负责监管工作。
上海市商委相关负责人表示,目前正开展行业立法调研,并起草《上海市家政服务业管理办法》,明确从业人员持证上岗、健康体检、登记管理等行业要求,明确从业人员、服务机构、雇主的权利义务,保障消费者和从业人员的合法权益。
此外,上海市商委以政府购买服务的形式,今年年初已委托上海市家庭行业协会,开展制定本市家政服务上海地方标准,以及制定家政服务业行业自律规范、家政服务业培训管理规范、母婴护理、养老护理、育婴师、催乳师、居家保洁、月子会所等专业服务规范。经过前期的调研、立项、起草,《上海市家政服务行业标准、规范》目前已进入了征求意见阶段。更多相关家政服务行业资讯分析请查阅由中国报告大厅发布的家政服务行业市场调查分析报告。
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