1年30元不仅能理发还能享家政服务

时报记者 张鹏 通讯员 袁钗

30元的“会员卡”方便老人生活

鲁奶奶今年88岁，是一名孤寡老人。上月底，她花了30元钱，在求智社区的夕阳红日间照料服务中心办了一张会员卡，当时工作人员告诉她，“有什么困难可以打电话给我们。”本来鲁奶奶也没太放在心上，可是上周，她突然遇到了一件麻烦事：家里的抽水马桶堵了！
以前遇到这种情况，鲁奶奶会打电话给维修工，然后等对方有空的时候过来，有时一等就是两三天，“我就只能到邻居家借厕所用了，去得多了觉得麻烦人家也有些不好意思。”
鲁奶奶说，她年纪大了腿脚不便，去别人家上一次厕所也不方便。不过这次，鲁奶奶想起了自己办的那张会员卡，一个电话打过去，夕阳红日间照料服务中心的家政服务人员便上门维修，短短半个小时就修好了马桶。

第三方公司运营 五类老人免费

求智社区位于文二路与保俶路交叉口，常住人口7967人，其中60周岁以上老年人1982人，占比超过20%，是一个标准的老龄化社区。

夕阳红日间照料服务中心之前主要提供文体休闲、健身娱乐、学习阅览等免费服务，以及老年电大教学、老人专属生日会、手工教学课程等免费特殊化服务。不过，这些相对简单的服务已经不能完全满足社区里老人的需求了。为进一步打造品质化现代养老服务平台，方便辖区老人生活，最近，夕阳红日间照料服务中心推出了“会员制”养老服务模式，根据老人自身的不同需求，为老人私人定制各类服务。

首批推出的是理发、洗衣、理疗、修鞋、家政等服务，老人们只要花30元钱办一张会员卡，就能享受上述服务一整年。

30元钱能享受这么多服务，那夕阳红日间照料服务中心岂不是要亏损了？“我们的照料中心由第三方公司进行营运。对方主要从事居家养老服务产业，拥有专业的服务队伍，照料中心可以与他们共享资源，节约成本。”求智社区相关负责人说。

对于社区里的低保困难家庭老人、失独老人、残疾老人、失能老人、百岁老人来说，不用缴纳任何费用就可以享受会员待遇。

成为社区为老服务的眼睛

“会员制”的作用不只是为社区老人们提供服务，也是社区的一双“眼睛”。“社区虽然对老人们的情况都会跟踪记录，但是一般一个月更新一次。可是不少老人经常离家旅游或者外出走亲戚，因而我们有时也很难完全掌握每位老人的情况。”社区负责人说。

而老人在照料中心办理会员卡时，需要登记个人信息，每周中心组织活动时，就会通过电话联系他们，“照料中心会把他们掌握的情况与我们共享，方便社区为老人提供更好的服务。”

除此之外，照料中心还制定了微心愿收集服务，老年朋友可以到中心“幸福墙”上登记自己的困难和心愿，社区的热心志愿者会不定时来幸福墙认领，帮老人圆梦。这项活动开展以来，已助力36位老人完成微心愿。

目前日间照料服务中心“会员制”服务正在求智社区试点，在条件允许的情况下，将推广到整个西溪街道。

来源：青年时报(杭州) 作者：本站编辑 更新时间：2016-12-30 

                                             

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