云南省政协委员建议：云南高职学校可开家政专业

昆明地区家政服务技能大赛，选手展示如何为婴儿洗澡擦身等技能 ■ 都市时报记者 谢瑞

■ 都市时报记者 张小燕

需求：市场专业化程度越来越高

李禹希表示，当前居民对家政服务的需求量越来越大，尤其是孕产妇、新生儿及病老护理，需要相对比较专业的人员提供服务。各种名目的家政公司因此如雨后春笋般涌现出来。
由于需求量大，家政服务人员工资普遍偏高。据了解，月嫂月薪8000—20000元、育婴师月薪5000—15000元、家庭厨师月薪8000元—18000元、保洁员月薪3000—6000元、陪护人员月薪4000—20000元。

同时，居民选择的倾向性较为明显，普遍认为只有选择信誉度高的家政公司，服务才有保障，所以只有少数规范诚信的家政公司发展了起来。  

问题：人员素质低 行业缺监管

李禹希说，目前家政行业的问题首先是从业人员普遍素质低且流动性大。据了解，云南省从事保姆职业的主力军是下岗失业和农村进城务工人员，文化程度主要集中在小学和初中水平，年龄在35岁至55岁之间，其中40岁至50岁的占绝大部分，很难满足雇主的个性化需求，如辅导孩子写作业，也很难接受新鲜事物，如使用榨汁机、豆浆机及新型家用电器等。
全省10余万保姆中，有从业资质的仅占10%左右。由于工作难度低，替代性大，家政从业人员流动性大。

此外，当前保姆市场出具的健康证没有统一的标准，最常见的仅检查一项肝功能，一些持有健康证的家政从业人员患有传染性疾病。

其次是行业缺乏监管。家政服务公司只是作为一个中间平台，在实际操作中没有参与到管理之中，家政公司、家政服务员与业主的责权不明确。劳动保障部门虽然是管理单位，但由于无法跟踪管理，管理效率不高。

由于开办家政公司的门槛太低，工商管理部门的监管也不够到位，无证经营扰乱了市场，降低了市场对家政行业的信任度。

建议：在家政行业推行强制保险

“在我国，有少部分大学上世纪90年代初就率先设立了家政专业，近年来，许多高校也纷纷开设家政专业，但这些高校培养出来的高端管家与现实生活有些脱节。”为此，李禹希建议，在高等职业技术学校开设家政服务专业，培养专业性家政服务人才，满足不同层次雇主的个性化需求。

同时，政府部门要尽快出台相关政策，规范家政服务公司的运作，规范市场秩序；建立健全配套服务体系，开展家政服务员职业技能鉴定，规范行业准入制度，实行持证上岗。
李禹希建议，对于家政服务人员的意外伤害以及工作中给雇主造成的人身、财产损失，应予以强制性保险。

“作坊式”机构混迹其中，“专业人士”名不副实

省政协委员揭“月子会所”乱象

■ 都市时报讯 （记者 张小燕） 随着80后独生子女一代逐步成为生育主体，以及全面二孩政策的放开，以“月子会所”为代表的产后母婴康复社会化服务方兴未艾。在很多城市，月子会所市场炙手可热，广受追捧。但是，在火热的景象之下，月子会所也因缺乏行业监管和规范标准而受到多方质疑，一些“作坊式”机构混迹其中等问题更加剧了行业发展隐忧。
省政协委员刘晓君表示，据了解，目前的月子会所，一种是依托民营医院产科，提供较为专业的月子服务，第二种是结合家政服务、月子服务于一体的公司，第三种则是完全独立运营的月子会所。除了第一种是依托民营医院，需要按照有关医疗机构的制度管理外，其余两种无法接受卫生主管部门监管，更多是作为服务企业在运作。

此外，月子会所门槛低，导致专业水准参差不齐。据了解，正规的月子会所，其经营范围除了母婴护理服务、母婴用品销售等以外，还需要取得相应的餐饮、住宿经营等执照。但行业中不乏包下一层酒店式公寓、请几个护理人员就开始招揽生意的“作坊式”机构。

刘晓君说，不少月子会所在宣传单上都会打出“为产妇和新生儿提供强有力的医疗、保健技术支持”、“专业妇产科医护人员24小时贴心护理”等“专业”承诺。实际上，这些“专业人士”中除了退休护士、医科学校学生，更多的是普通月嫂经过简单培训后转型的“专业育婴师”，有些员工的“上岗证”甚至是花钱买的，实际服务水平往往大打折扣。正因如此，近年来有的月子会所误用酒精清洗婴儿口腔、新生儿感染肺炎等负面事件屡见报端。

此外，月子会所存在价格高、服务不能保障的问题。月子会所30天的收费在州市级城市都在数千、近万元，甚至更高。

为此，刘晓君建议，应根据中国妇幼保健协会2015年发布的《产后母婴康复机构指南》、国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，加强对母婴康复机构的规范管理。同时，加强对“月嫂”岗位证书的培训管理，培训出有真材实学的月嫂。

                                             

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