衡水：家政服务战线的“女旗手”张涵

--记河北省用户满意服务杰出管理者张涵

中国网中国视窗讯 今日获悉，在2016年的河北省质量协会、河北省总工会、河北省妇联共同组织创建的“河北省用户满意服务明星”活动中，经专家评审，河北衡水阜城县德隆职业培训学校校长张涵荣获“河北省用户满意服务杰出管理者”称号。

张函，现年38岁，现任阜城县德隆职业培训学校校长，衡水德隆家政公司副经理，河北省家政行业协会衡水分会秘书长。2013年5月的一个偶然机会，她和她的同事在北京认识了阜城德隆集团董事长王荣章，得知他是衡水市“最具有社会责任感十佳新闻人物”为家乡建设做出了巨大贡献，他的人格魅力和德隆集团良好的企业平台促使她来到了德隆。来到德隆后，经调查了解：衡水市阜城县是国家级贫困县，随着土地流转，有大量的老百姓从土地上解放出来，老百姓收入比较低，尤其是农村中年妇女，每月很辛苦的在企业打工，收入都很难达到2000元。随着人口老龄化的到来，他们认为对于农村中年妇女家庭服务业将是最 好的就业渠道，因为家庭服务业做为与民生息息相关，近几年家政员工资一路走高，其中月嫂平均工资早已突破万元。而且，家政服务业是真正的 “无烟经济”，不需要很高的文化知识。于是2013年8月，依托德隆集团成立了“衡水德隆家政服务公司”和“阜城县德隆职业培训学校”并分管相关工作，主要培训月嫂、育婴师、养老护理师、营养师、保健按摩师以及安排学员们就业等。

为了提高培训质量，她一方面狠抓了师资建设，提升培训质量；专门从北京高薪聘请了“母婴护理、养老护理方面的高端师资力量，在市、县人社局的支持下，大力开展职业技能培训。另一方面积极宣传，转变百姓就业观念。在培训初期，为了引导老百姓转变传统观念，接受新的择业观，带领家政公司工作人员下到乡村、集市去发放宣传资料，到老百姓家中和乡亲们面对面去讲解新的技能知识的重要性，学习新的技能知识的好处。经常是老百姓白天去地里干活没时间，她们就等老百姓傍晚回来，再和老百姓去讲解，随着一批批学员结业，学到了技能和知识，很多学员 工资也已经超过了万元， 在注重培训的同时，她们不断拓宽就业渠道，除了满足本地客户的需求外，还借力“京津冀一体化协同发展”的大好机遇，积极和衡水各医院、北京、天津等大型家政连锁公司建立合作关系、以及北京市民政局下属的40余家养老公寓等达成输送协议，使上千名学员实现了就业，增加了百姓的收入，也为当地家政业的健康发展和经济的发展做出了很大的贡献。

心存感恩，服务社会：在开展技能培训、促进就业、增加百姓收入的同时，还特别注重了对学员和家政人员思想道德方面的教育，从她自己做起积极投身于公益事业，德隆培训学校先后开设了多个公益讲堂，如：国学教育、家庭智慧教育、法律讲堂等、健康公益讲座等 ，传统节日来临的时候，学校还组织了去慰问困难家庭、慰问“赛马庄妇女帮扶队”等;为突发大病河北省“家政创业明星杨千惠”进行了捐款等活动。在服务家政客户的过程中，经常和家政服务员们说家政服务不但是一份工作，更重要的是一种爱的传递，在服务的过程中，要将“心存感恩、服务社会、温暖万家”的企业情神传到千家万户，每个员工要有着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的博爱品质。德隆家政学校的发展理念受到了越来越多的客户和省、市主管部门领导的高度肯定，先后被定为“阜城县护理员培训基地”、“阜城县人社局定点培训机构”“衡水市扶贫办培训基地”“北京市昌平区民政局护理员输入基地”、“河北省优秀家庭服务企业”“河北省示范性家政员培训输出基地”、人社部授予“全国千户百强”家庭服务企业、 省妇联命名为”河北省巾帼家政培训基地”、省科技厅命名为“重点培育众创空间”、省民政厅授予“中国社会组织3A民非企业”。

有付出，有收获的同时，她的内心也在悄然发生变化。 她刚来到阜城的时候，她的想法是来阜城工作两年，历练一下再回北京城建集团，但是将近三年过去了，她发现自己的心已经融入融入阜城这片热土。她为了能让企业尽快发展壮大，她把所有的心思和精力都用在了工作和事业上，付出了太多的劳动和汗水，2014年9月份一天的傍晚，她为了加班做学员们台账资料，没顾得上吃晚饭再加上多日的劳累，等到她把资料送到就业局，到了楼下的时候，突然感觉一阵眩晕就什么不知道了，醒来的时候，她的同事和就业局长蒋赓都在急救室正在陪着她，都说以后千万别这么拼命了。三年来她也很少能够顾及家庭和照顾家人，她的老公孩子还有弟弟看她节假日有时都脱不开身回北京的情况下，就轮流来阜城看她一下，2015年上半年为了能让学校顺利拿下“河北省示范性家政员培训输出基地，学校和家政公司工作更是任务繁重，将近半年都没能回家去看一眼，她73岁的母亲了解她的倔强和好强的性格，没告诉她硬是从唐山坐车来到阜城看她，步履蹒跚的母亲出现在她眼前的时候，她的眼睛模糊了，每当这时她总感觉亏欠家人很多，从这方面感觉自己真的不是一名合格的妻子、妈妈和女儿。

以前的很多同事和家人都在劝她，本身全家人早已经定居北京了  家里条件也不错，为什么还这么去拼，只有她自己最明白，也更深刻的理解董事长王荣章那句话“做企业一定要有社会责任感，做点对社会有意义的事，才有价值”。张函感觉她所做的事，是”绿色产业“是与民生息息相关的事业，随着企业的发展，能让越来越多的学员走上好的工作岗位，挣到高工资、脱离贫困，让她感到非常欣慰，她已经把家政企业的 发展当做自己的事业和社会责任、感觉自己的人生价值得到了更好地体现，更有意义。

她已经把河北阜城当做了自己的第二个家！

（供稿 苗凤强）

                                             

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