“58月嫂”：多点真诚，少点套路，这样选月嫂机构才不会被坑

第一、要看这家月嫂机构是不是中介，如何与用户签合同。

当前月嫂行业还处于小、散、杂、乱的市场状态。大部分是中介性质的小门店，月嫂与公司没有雇佣关系，同用户也是签三方合同（用户、月嫂、公司），出现问题都推给没有承担能力的月嫂身上，最后用户和月嫂的权益都得不到保障。大家一定要擦亮眼睛，避免这样的机构，而选择非中介，同用户签甲乙方合同的机构，出现任何问题都直接找公司，而不是月嫂本人。

第二、要看这家月嫂机构给不给用户上保险，出了问题谁担责。

正规的月嫂机构会免费给用户家庭上大额的人身和财产的保险。因为月嫂工作重要且深入产妇一家私密生活领域，还关系到宝宝的安危问题，出现问题由保险公司承担。所以保险制度，是一家公司对用户和月嫂双方都负责的体现。

第三、要看有没有权威的质量体系的认证。

正规的月嫂机构都有国家或国际质量体系认证，一方面是对月嫂机构的官方认可，另一方面是对用户放心选择的可靠保障。

第四、要看对服务人员（月嫂）的管理及培训制度。

正规的月嫂机构会把服务人员（月嫂）进行员工制管理，即月嫂就是公司的员工，负责月嫂的一切筛选、入职、培训、上岗等工作。并有自己严格的统一化标准化的入职流程、培训体系和定级制度。保证为您服务的月嫂是经过层层筛选、严格培训后的。

第五、看是否有售前售中售后等完整的服务流程

以“58月嫂”为例，正规的月嫂/育儿嫂服务流程应该是这样的：

(1)预约。客服人员与客户之间通过面谈或电话的形式初次建立连接，并约定面试的时间；

(2)面试。充分了解用户的需求，为用户匹配符合的服务人员，至多安排3位服务人员由用户选择；

(3)签单。在开始服务前，用户缴纳订金并签订甲乙方合同；

(4)服务。服务员如约到户上服务；

(5)售后。在服务期间，不定期由客服电话或上门了解月嫂服务状况。

“58月嫂”是由58到家战略投资的天津嘉堡家庭服务有限公司来运营的专业月嫂服务机构，业务覆盖产妇的月嫂订制及上门催乳、产后修复、满月发汗等月子期间的全面照顾，衔接月嫂的育婴服务、育儿服务等。自2015年获得授权创建运营“58月嫂”品牌以来，嘉堡服务经过近三年的探索实践，实现了互联网为载体的“月嫂” 互联网模式的O2O的全闭环的打通，即依托优秀的线下专业服务团队结合线上流量入口及营销推广，实现从用户获得到月嫂服务的交付。

“58月嫂”是：

（1）率先通过国际标准体系（ISO9001）认证的公司

（2）率先提供非中介家庭服务的公司

（3）率先为用户提供100万用户人身 财物保险的公司

（4）率先系统化&体系化培训的公司

根据以上几点选择月嫂机构的原则，不妨把“58月嫂”作为首选，您的月子生活一定会安心、舒心、放心。

                                             

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