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家政经纪人制撬动家政大市场

近日,北京嘉乐会家政服务有限公司提出的家政经济人制被评为2017北京国际服务贸易交易会“模式创新服务示范案例”。北京嘉乐会家政服务有限公司“阿姨来了”家庭服务平台所倡导的家政经纪人制为找阿姨难提供了解决方案,解决了阿姨不能及时上岗、客户不能及时匹配的难题。

在阿姨来了创始人兼首席执行官周袁红看来,阿姨难找的原因,一是信息不对称。目前各家公司各自为政,很难形成家政服务人员的有效供需。二是家政人员流动性大。家政是彻头彻尾的网络经济,单店经营有很多弊端,基本是客户资源带动阿姨资源的共享和流动,单店经营就会出现阿姨多没有客户,或者有客户却没有阿姨的情况。如今,“互联网 ”概念让万亿级家政O2O市场有创新机会。让资源流动起来,是周袁红创建“阿姨来了”家政服务平台的初衷。

但是仅仅搭建一个互联网平台,并不能从根本上解决阿姨难找的问题。于是,依托“阿姨来了”平台出现了家政经纪人。周袁红表示,家政经纪人主要是受雇主或家政服务人员的委托,既为雇主找家政服务人员,又为家政服务人员找雇主,通过雇佣撮合获取佣金。家政经纪人的工作内容包括:家政人员招聘审核、岗前培训、面试安排、合同签署、矛盾调解、后续换人或解约等。

经纪人源源不断地为公司贡献收入及现金流,使得扩张和复制成为可能。

阿姨来了现已开展月嫂、育儿嫂、家务、保洁、养老中介服务,连锁门店近70家,遍布北京、上海、深圳、广州、武汉、杭州、天津、青岛、厦门等25座城市,注册登记10万阿姨,为15万雇主提供了专业性服务。

                                             

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