规范教育培训培养专业人才

受访嘉宾：省政协委员 林敏

省人社厅农民工处副处长 张晓东

记者：加强家政教育培训有何必要性？

林敏：当前，家政服务质量普遍“供不应求”，这主要是指家政从业人员的综合素质、职业技能、职业道德等方面不能满足消费者需求。家政职业培训不足导致从业人员在技能上难以提高。高技能、高职称的“双高”专门人才缺乏，高级月嫂、高级育婴师等职业人才匮乏，难以满足社会日益增长的高端化需求。提升家政服务行业发展水平，需要在统一服务标准、净化行业环境的同时，加强对从业者教育培训，不断提高从业者技能水平。

记者：我省家政教育培训的现状如何？

张晓东：我省历来高度重视家政从业人员的教育培训工作。家政从业人员技能培训被纳入城乡劳动者就业技能培训统一实施，养老、家政等多业态工种被列入省职业技能培训工种目录，并落实技能培训补贴和职业技能鉴定补贴。我省合理利用“家政服务工程”中央财政资金，探索“统一教材、统一课时、统一师资标准、统一题库、统一发证”的“五统一”培训模式。此外，还组织开展了家庭服务业经理人和培训师培训，一大批行业中高层骨干的能力素质普遍得到提升。去年，我省择优认定首批（21家）基础条件好、培训能力强的培训机构和家政企业为省级家庭服务业职业培训示范基地，充分发挥其培训示范功能，落实实训设备资金补助、培训补贴政策，充分调动其开展培训的积极性。我们调研时了解到，我省正规家政服务机构从业人员参加技能培训比例较高，达84%，90.2%的参训人员对培训内容满意。

林敏：目前家政服务业培训主要分为政府主导型、市场主导型以及企业主导型。对于市场和企业主导型来说，往往面临着费用、成本难以解决的问题。一方面，政府对市场和企业主导型培训支持力度不够；另一方面，由于家政从业人员流动性大，家政服务企业和消费者出于自身考虑没有为其出钱培训的意愿，而从业人员更不愿意自掏腰包进行培训。

记者：家政教育培训的重点应该是什么？

林敏：应着力提升家政从业人员职业技能水平。家政从业人员有无经过专门训练、是否具有必备的技能，服务效果大不一样。应根据家政服务需求和家政从业人员实际情况，举办技能培训，使家政从业人员能够适应不同家庭的需求，促进家政服务从传统的体力型向现代智力型转变。同时，还应逐步建立完善家政从业人员持证上岗制度、个人征信制度、技能等级与报酬等级配套制度，拓宽家政从业人员职业发展通道，提升教育培训的主动性和积极性。

记者：如何进一步提升家政教育培训水平？

张晓东：加大家政服务职业培训工作力度。要把家政从业人员培训纳入职业技能培训规划，确保培训的规模和质量。针对家政服务行业特点，进一步完善并落实职业培训政策，对有参训意愿的人员提供对口培训，并按规定落实职业培训补贴。强化家庭服务业专门人才培养。推动支持有条件的技工院校、职业院校和普通高等院校开设家政学等社会急需的家政服务类专业，加快专业人才培养。开展家政服务职业经理人培训，培养经营管理人才，提高家政企业科学管理能力。提高家政从业人员职业培训基础能力。充分利用现有职业培训资源，充分发挥各类职业培训机构、行业协会和群团组织作用，提升家政服务培训能力，努力形成分工协作、分层发展、优势互补、公平竞争的培训市场格局。加强家政服务培训课程体系、培训大纲以及培训教材开发，推行家政服务规范化系列培训教材。加大家政服务培训师资队伍建设，依托有条件的培训机构开展师资培训，逐步建立师资库。

                                             

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