商洛一保姆要涨工资 雇主不同意 家政公司发短信骂人

雇主

保姆要涨工资家政公司也说要涨

家住商洛的王女士，因为孩子刚刚出生6个月，夫妻两人都忙于上班，孩子无人照看，她便想到了通过家政公司请一位保姆。今年2月底，王女士在商洛市区咨询了几家家政公司，经过比较，她选择了一家名邦洁的家政公司。3月1日，家政公司联系到王女士，将一位保姆介绍给了她，三方签订了家政服务合同。

“当时合同上约定每月2000元工资，保姆要求涨点，我就说第一个月按2000元，第二个月涨100元，第三个月后每个月按照2200元。”王女士和保姆约定后，她向家政公司支付了300元服务费，保姆干了不到一个月，突然再次提出涨工资，这让王女士有点不高兴。

王女士想着当初通过家政公司请的保姆，她便联系到家政公司，对方却告诉她，现在行情有点变化，保姆也挺辛苦应该涨一点。“家政公司这是纵容行为，不依照合同办事，没有一点契约精神。”协商未果后，保姆不愿意再干了，王女士想着合同未履行完，家政公司应退还服务费，但对方电话中态度生硬，出言不逊，还发来侮辱短信。

家政员

对方出言不逊我“回击”了几句

3月28日上午，王女士说，当初请保姆时，保姆没有健康证，家政公司让她给保姆办理健康证，看到保姆身体挺好也就没办，但家政公司怎么会招聘没有证的从业人员呢?事后她了解到，邦洁家政公司招聘的保姆大部分都没有证件。

3月28日，华商报记者以客户身份来到位于商洛市区西关的邦洁家政公司，工作人员介绍，他们公司保姆有两种情况，一种是有证的经过培训上岗，一种是没证的，两者价位不已，家政公司每半年时间，向雇主收取300元服务费。随后工作人员又表示，保姆基本都没有证，也没有经过培训。

记者注意到该公司宣传材料上写明，服务项目包括保洁、清洗以及家政等，营业执照注明公司成立于2014年。随后记者亮明身份找到了工作人员雷某，对方称，王女士提出保姆涨工资的事情后，她认为应该涨，结果王女士言语粗鲁，还辱骂她，她便“回击”了几句。“我也确实发短信说王女士是泼妇之类的话，但前提是对方先言语难听。”雷某承认，自己做的欠妥，但王女士提出退还服务费，她需要向公司负责人汇报。

进展

家政公司退还服务费并道歉

3月28日下午，邦洁公司负责人王丽红电话中向记者表示，员工雷某做的欠妥，至于雇佣保姆没有健康证的事情，他们都要求入职前都要体检，下来她会做一了解。3月28日晚，王女士打来电话说，家政公司答应给退还服务费，也向她抱歉了。3月29日，邦洁公司总公司负责人称，按照规定保姆上岗前应在家政公司注册登记，经过培训后持证上岗，但邦洁商洛公司保姆大多未经过培训。

就此事，陕西仁和万国律师事务所律师刘陆训说，家政公司和雇主之间发生口角，骂人肯定不对，这属于道德层面的问题，如果程度严重可构成治安案件，造成严重后果的或构成刑事案件。家政公司和雇主之间是劳务协议的形式，雇主根据劳务合同向家政公司支付服务费和保姆公司，家政公司公司应向雇主派员提供服务，未按合同履行，雇主可索还服务费，要求解除劳务关系。

走访

保姆行业入职门槛低 从业人员素质参差不齐

3月18日，华商报记者走访了商洛市区多家家政公司发现，在商洛从事家政行业公司10家左右，家政行业入职门槛低，管理还需要进一步规范。商洛月美家政公司的一位负责人称，整个行业整体规模有限，不到10家家政公司，除了月嫂有相关证件外，大部分保姆都是没有相关证件，未经过培训，家政公司就是中介机构，保姆月工资2000至3000元。

另一位家政公司负责人说，在商洛没有专门的培训机构，保姆这个职业全靠个人经验，这中间大多数人员素质良莠不齐，经常是换了这家又换哪家。“我们这个行业流动性很大，像我同时在多个家政公司有档案，只需要向家政公司提供户口簿和身份证，由家政公司给找活。”一位干了多年保姆工作的刘阿姨说，家政保姆行业多为四五十岁的中年妇女，工作干的长的也就是几年时间，短的不到一个月，没有培训一说。

一位长期从事家政工作的业内人士表示，因为家政人员流动性大，素质参差不齐，监管上没有具体的主管单位，工商发营业执照，人社和妇联有点关联，基本上家政公司处于自生自灭的状态，呼吁相关部门成立相关组织，加强规范引导家政行业健康发展。

　　华商记者 陈永辉 文图

                                             

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