乌市将建立家政从业人员信用记录库 雇主找人不再盲目

图为参加家政服务技能大赛的选手在比赛清洗玻璃窗。

新疆晨报讯（文/记者 马蓓 图/首席记者 张万德）在双方信息都不透明的情况下，靠感觉“随机”选择，就没办法避免“毒保姆”事件的发生，前不久发生的杭州保姆纵火案就是“盲选”最典型的案例。对此，乌市家政服务业协会提出，在家政服务业需求不断增长的环境下，将尝试建立乌市家政从业人员信用库，提高家政服务的安全性，最终解决家政服务行业“互盲”问题。

9月7日，来自乌市各家政服务公司共92名选手进行了一场家政业的技巧大比拼，育婴师、养老护理员、家政服务员3个工种的从业人员在比赛中充分展示了家政服务行业的职业化水平。前三名选手还能获得国家职业资格证书，此次比赛的目的也在于让这个行业更规范发展，提升家政服务业整体的综合素质和服务水平。

据新疆晨报记者了解，近日国家发改委等17个部门联合发布《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》(以下简称《方案》)，提出建立家政服务企业、从业人员信用记录。并纳入国家企业信用信息公示系统、全国信用信息共享平台和“信用中国”网站。这意味着，有“劣迹”的家政服务企业和人员将面临多部门的联合信用惩戒。

而乌市部分家政服务企业已提前在实践了。目前乌市家政服务行业协会积极响应，向主管部门提出了相应方案，争取让乌市家政服务行业更规范、发展更健康、消费者更放心。

图为一名参加育婴师技能大赛的选手在演示怎样给便溺的孩子进行清理。

图为一名参加育婴师技能大赛的选手在演示怎样给孩子进行抚触、按摩

乌市家政服务业协会会长严志强介绍说，据不完全统计，全市涉及家庭服务的企业共有2000多家，其中注册在协会的只有120家。家政服务种类十分宽泛，包括居家家务服务、母婴护理（月嫂）、婴幼儿看护（育婴师）、老年人护理、病人陪护、钟点保洁、餐饮制作、早期教育、宠物养护、家电维修保养、搬家等等。粗略估算全市从业人员已超过10万人，而持有国家颁发的职业资格证人数只有4成。

“行业需求日益增长，服务要求也随之提高。从目前乌市的家政服务业来看，还是存在散落差乱等现象以及家政服务从业者自我意识的转变，很多从业者还是把自己当成一个‘保姆’来看待。其实家政服务行业现在已经成为一个技术工种，岗前培训、持证上岗、评级等标准越来也具体。”严志强说，今后，乌市将尝试建立家政服务从业者的信用记录信息库，包括从业者服务水平如何、服务态度以及从业者的基本信息等，让雇主挑选时能一目了然，提前了解对方情况，同时建立行业标准。而市民通过这个标准，也能知道企业在该行业所处的水平，并根据自己的需求选择家政服务人员。

“值得欣慰的是，近年来，乌市家政服务行业从业管理人员的年龄开始呈现年轻化，人员流动性也趋于稳定，这也离不开家政服务企业的规范化管理和行业需求的不断增长，也让更多的年轻人加入到家政行业的队伍。”据乌市家政服务业协会调查统计，乌市家政服务从业管理人员平均年龄已经从40岁下降到35岁，也说明了家政行业从业人员年龄偏大、学历偏低的传统模式正在被颠覆。

                                             

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