西安20多家家政公司举行家政创新、家政养老交流沙龙活动

▲现场照片

本次活动围绕家政，围绕养老，围绕行业的未来，共同探讨了家政行业的现状以及未来，如“为什么家政需求越来越旺盛，而家政企业的日子越来越难过”、“为什么二胎政策放开生育直线上升，而月嫂公司订单量急剧下降”、“家政人的出路在哪里”等问题。

本次活动由西安家政协会李新生秘书长牵头组织，巾帼依诺承办，联合阿姨天下共同举办。参会名单如下：

▲参会名单，排名不分先后顺序

活动开始，西安市家政协会李新生秘书长提出了组织大家研讨分析《2016~2017中国家政行业报告》的重要性，希望西安地区家政服务行业企业能够勇担责任，勇于创新，在人才培养、模式改革中，积极学习、交流与分享，力促家政行业可持续发展。

▲西安市家政协会李新生秘书长发言

巾帼依诺李小芹总经理对《2016~2017中国家政行业报告》做了分析。从数据上看，家政公司并不是没有阿姨了，而是我们招不到，阿姨到别的公司去了。市场上也不是没有阿姨了，而是阿姨没有选择来我们的公司。过去我们可能看到家政行业有很多标杆企业，但是这几年我们心中的标杆也巍巍可及，同行做得好的，我们没有好好了解。

▲巾帼依诺李总：分析中国家政行业报告

李总从家政行业的现状，行业效益，运行效率，职业现代化，以及她个人在日本学习到的服务评价体系做了介绍。客户也要评估他的需求，再着手做计划，选合适服务者匹配，然后督导并继续完善服务。这样才能在服务中做到精细化和个性化。这些先进经验对国内家政行业提升服务质量，是非常重要的。通过李总见解独到的分析，在座各位进一步深入了解了家政行业目前的基本情况及发展趋势。

阿姨天下城市管理经理、创业导师金正云给我们从六个方面，做了主题为《未来家政创新的方向》的演讲，介绍了互联网家政公司是如何打破传统运营方式的。具体内容如下：

一、互联网与线下的战争其实是合作关系。

二、价值传递的时代已经过去了，未来都是直营店，没有代销。

三、服务与传统服务的矛盾，其实根本上是综合的素质没有发生根本的变化。

四、物质文化需求，一个美好的生活需求，那么我们要自发自动的去学习，培养阿姨的学习能力，让他才能跟上客户的需求。

五、价值创造，而非价值量的传递，那么我们对阿姨的培训不是一次的，那么我们是一个终身的培训。

从阿姨及用户角度，提出模式创新点，例如开发家政教练丶月子教练、育儿教练等项目和教育方式，变劳务型家政向技能型和知识型家政转换，受到大家的高度认可。

▲金正云：家政人的出路在哪里

为什么二胎政策放开生育直线上升，而月嫂公司订单量急剧下降？十九大提出，新时代人民的需要是“物质文化需求”发展到“美好生活需求”，客户早就提出了家政行业发展的需求了，但培训不发展，供需不平衡，不充分，客户一边用一边骂。用户不是缺一种物质产品，而是缺一种服务，这个服务已经不是学菲佣，学英国管家这么简单，而是要察觉中国妈妈的不同需求，找到高频，形成服务，服务产品化。

需求推动服务升级，这是顺应中国市场发展的趋势，也是中国家政行业构筑生态链的必经之路。

阿姨天下CEO秦乡对家政行业创新服务人才培训体系，做了介绍和现场答疑，和在场的家政行业从业人员进行了友好交流与分享。

▲阿姨天下CEO秦乡：介绍培训特色

这次沙龙颠覆了传统家政行业以前的思维方式和对阿姨这个群体总量变少、教学水平差的错误认知，希望我们的下次沙龙能够产生更多思维方式和服务模式的探讨，携手创新，共同成长。阿姨天下将持续为大家提供更好的知识技能，更好的服务，顺应发展趋势，携手家政行业服务者，共同构筑家政行业生态链，期待更多有志于改变现状、进行模式创新的家政行业服务者加入！

供稿单位：西安阿姨到家网络科技有限公司

                                             

本文来源 家政头条 由 家政头条 整理编辑，其版权均为 家政头条 所有，文章内容系作者个人观点，不代表 家政头条 对观点赞同或支持。如需转载，请注明文章来源。