王军莉：母婴护理客户需要的只是一个服务

家政头条行业快讯 2017-12-07 9:16:00

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当我年轻的时候，我的想象力从没有受到过限制，我梦想改变这个世界。

当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。

当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。

当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后作为一个榜样，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。

——古今中外全世界最著名的一段碑文

客户月嫂 家政公司 因为有了这三者，才有了家政行业的蓬勃发展。

起因：

客户：1、首先找月嫂是刚性需求，家里没人能帮上手；2、经济基础好，为了减轻家人的劳动负担；3、别人都在找，我也要找。

月嫂：1、帮衬了别人，也赚取了一些的收入；2不需要多少技术含金量，只要有心。

家政公司：1、赚钱轻松；2、国家给政策，是块蓝海。

发展：

客户：1、找月嫂不难，找个好月嫂不是一点难；2、钱不是问题，真解决家庭的问题。

月嫂：1、客户的要求不尽相同，服务没有标注；2、工作时间不稳定，身心一直在紧张状态；3、工作时间长，几乎没有自我。

家政公司：1、好的家政人员很难找；2、培训，投入产出比很低；3、规模化经营比较难；4、风险大，收益低。

现状：

客户：为了找一名适合的月嫂做足各种功课，比在自己领域工作辛苦数倍。

月嫂：为了迎合客户的各种需求不停的学习各种技能，投入了大量时间、金钱。

家政公司：1、赚取培训费；2、赚取中介费；3、赚取管理费。

解决方案：

1、规范服务标准；

2、透明服务信息；

3、正确引导。

行业里的天价炒作，一次次刷洗、刺激从业者的内心，没有最高，只有更高！简单培训就可月入过万；不需要多少技术含金量就可拿到高薪。从乡野村妇到都市白领、以致各行大鳄都瞄上这片蓝海，服务价格越炒越高，为了给虚高的价格一个说辞，机构、平台、家政公司只有去发掘服务人员的各项技能、特长，没有？培训！服务陷入了一个怪圈：母婴护理证育婴师证催乳师证国家公共营养师证小二推拿按摩师证产后康复技能证；我们客户需要的只是一个服务！是谁将简单的问题复杂化？如何让服务重归淳朴，让天下家庭无后顾之忧？！
——改变自己、改变自己的家庭和亲朋好友！

供稿：王军莉，成都禧宝堂健康管理有限公司。执业医师、高级育婴师、资深母婴护理师讲师。

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