乌兰美自治区家庭服务业标准化试点项目高分通过验收

评估组通过听取汇报、现场查看、查阅资料、审核记录、讨论评议等方式，对试点工作进行验收。专家组对该项目给予高度评价，认为企业通过标准体系的建立及实施，将公司家政复杂的工作局面引导到科学、合理、简化的发展方向，充分展现了标准化建设给公司内部管理、服务质量、工作效率等方面带来的巨大促进作用；公司积极开展标准化培训工作，编制《医养护一体化家政服务技术》，开展学员教学，实现了标准化的教材和教学实践的有机结合。在圆满完成任务书所确定的各项任务目标之外，公司在标准与教学实践结合、标准化信息库应用等方面亮点突出。最后，评估组经充分讨论，综合得分96分，一致同意通过考核评估。

据了解，该公司为了更好地完成项目建设，成立了母婴护理、育婴、家政、护工、催乳、保健按摩六个专业技术研究中心，扎实开展标准研究工作。公司搜集国家、行业、地方标准58项，编制企业标准201项，基本覆盖企业服务的所有环节，标准覆盖率达到100%。在项目建设期间，公司还积极参与标准化活动，申报了自治区家政服务标准化技术委员会，在自治区召开了筹建报告会，通过专家组评审。2017年10月，《家庭服务行业规范》列入自治区地方标准制修订计划；2018年4月，申报了国家服务业标准化试点项目。

下一步，市质监局将在全市服务行业大力推广乌兰美标准化创建经验，树立更多的乌兰察布市服务业标准化品牌。