150名京冀家政服务骨干接受培训
家政头条涉及三个职业类别
2017年主要针对家政服务员、养老护理员、育婴员三个职业类别的职业资格培训师资开展培训活动。培训班类别分为育婴类、家政服务类和养老护理类，培训对象分别是是育婴员、家政服务员和养老护理员职业资格培训讲师及教学管理人员。
据悉，此次培训主要围绕师资队伍诚信建设、职业道德、角色认知与素质培养、要点剖析、行为规范、服务标准、教学技能应用等重点内容进行。培训内容主要由团队建设、素质模型、专业能力提升、实战演练等模块组成。
以家政培训班为例，授课老师会针对家政服务员职业资格培训讲师角色认知、职业道德和职业资格培训讲师能力评估三方面进行素质模型建设。在专业能力提升上，主要讲授高级职业要点与标准化流程，家宴设计制作、家务料理、家庭办公设备使用和儿童教育。在指导能力提升上，主要讲授家政服务员职业资格培训方法与应用和家政服务员职业资格培训课程设计实训。实战演练上，每个小组需要用30分钟的时间现场进行职业资格培训教学实训。
“关于培训内容，我们在开班之前会测验专业技能和做需求调研，测验专业技能指的是对学员的技能基础进行摸底；需求调研是把学员想学习的重点收集上来，比如此次培训，培训对象年龄在40-49岁之间，她们大多数从一线岗位成长起来，操作技能很强，因此我们在做课件设置时把重点放在培训技巧和个性化服务上，即如何把自己的技能经验传授给别人，以及职业化道路如何引导等。培训结束后还会收集信息反馈，总结经验指导下一次培训。”此次培训项目的承办方北京环宇慧恩科技公司副总经理韩雪冰说。
理论 实践 讲授 训练
记者在采访中了解到，每期导师班的授课专家均由在国内有一定影响力的各领域教授、副教授、高级讲师组成。例如刘则杨，副教授、经济学硕士，北京大学医学网络教育学院教学研究室主任。从事护理临床、教学、研究近30余年，参与护理科研课题研究5项，发表论文80多篇，出版专著10余部、获得军队及地方教学成果奖6项。而负责理论课程教学的讲师王永和，自1983年开始从事职业培训工作，为所在城市和机构先后开发了一百四十余培训专业；1996年以来后为山东、新疆、湖南等城市以及共青团中央、全国妇联农业部等许多地方和部门培训师数千名。陈士勇，中国著名儿童保健专家，首都儿科研究所研究员，京儿医院儿童保健中心主任，副主任医生，三十二年资深儿科医生。对早期教育有很深的研究，正在研发中国斯巴林快乐育儿方案。参加过数百场儿科、儿保科学术论坛及育儿知识讲座等。
据悉，此次培训是为了深入贯彻落实市政府《关于加快发展现代职业教育的实施意见》和《北京市发展家庭服务业促进就业联席会议2017年工作要点》，进一步加强民办培训机构家政服务、养老护理及育婴师资队伍建设，规范教学行为，着力提升其专业素养和技能水平。
培训的目的是本着突出理论与实践相结合、知识讲授与技能训练相结合、专业教学与职业指导相结合的原则，通过分类开展教师素质提升培训工作，重点提升北京市民办培训机构职业资格培训师资的教学能力和教学质量，为北京市职业技能培训储备专业化师资力量，从而进一步规范民办职业技能培训学校办学行为，提升技能人才培养质量，促进北京市职业技能培训事业健康发展。
纳入河北22家机构
家政行业是一个多元化的行业，社会需求量大，同时对促进就业，拉动消费提高消费生活质量等方面具有十分重要的意义。
对此，市人力社保局农民工工作处调研员刘军表示，为促进家政服务的进一步发展，从事家政服务的企业一定要根据市场的发展实际需求，培训多层次的家政服务人才。目前北京市场上家政、养老和育婴师资人才严重匮乏，开展此次培训有助于培养现有的家政人才，通过提升师资素质和教学能力水平，从而引导行业从业人员提高自身的业务水平，进而提升整个行业的人员能力水平。其次，树立行业的职业化和规范化意识，提升教学能力水平和升职业道德水平，诚信服务，能更好地为北京的市民服务。
2013年和2014年，北京市开展了家政行业职业经理人培训，2016年和2017年开展的是家政服务的师资培训，并且今年将河北的22个家政服务机构师资力量纳入培训体系中。北京市河北籍家政服务员占比20%，邀请河北师资参加，一是贯彻落实京津冀协同发展战略，落实市人力社保局与河北省人社厅签署的框架协议，另外是想从源头上提升三个工种师资和从业人员水平，更好地满足广大市民多元化、多样化需求。
“下一步计划在明、后年，把职业经理人和师资力量的培训同步进行，开展系统的专业知识和参加多项服务技能相融合的教育培训，从而进一步提高本企业服务人员的综合素质能力以适应家政服务市场特殊需求，扩大家政服务市场。”刘军补充说。
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