泰安专业母婴护理服务第一人 声名远扬的“泰山大姐”

 

大众网记者 田阳

随着二胎时代的来临，母婴服务业也迅速崛起。月嫂和育儿嫂的需求大增，近几年快速发展成为中国现代家庭的新时尚。

优秀月嫂外输多地 名号响亮

在泰安的母婴服务行业中，有一个非常响亮的牌子——泰山大姐。2011年，“泰山大姐”创始人杨静回到泰安，并成立了泰安泰山大姐家政服务有限公司。六年来，杨静带领全体员工，以“信誉第一、 服务第一、客户至上”为宗旨，以全新的管理模式、完善的技术、周到的服务和卓越的品质，打造了一个一切以客户满意度为荣的精品品牌。

发展至今，泰山大姐家政服务有限公司已培训下岗职工5000余人，其中仅向北京地区输送的优秀月嫂就有300余人，并为山东、北京、天津、大连及周边省市过万个家庭提供了优质的家政服务。“泰山大姐”的名号也远播各地，成为专业母婴服务的代名词。专业提供月嫂、育儿嫂、专业产后催乳及产后乳房护理、准妈妈医院陪护、满月发汗、婴儿纪念品制作、家政服务、老年护理、病人术后护理、居家保洁和钟点清洁等服务。

“把我们最好的技能，给你们最爱的亲人。”这是“泰山大姐”一直秉承的服务理念。杨静告诉大众网记者：“做为母婴服务行业，我们有义务将自己的服务技能做到熟练、专业、极致。不为别的，就是要让客户放心、满意，也给咱泰安的姐妹打出个优质的品牌。”

免费培训转岗职工 重拾归属感

“爱心、细心、责任心”是“泰山大姐”的基本原则，不单单体现在职业素养方面。大众网记者了解到，泰山大姐家政服务有限公司是泰安市劳动就业培训中心母婴护理月嫂培训唯一合作单位， 专业培训母婴护理师（月嫂）、婴幼儿护理师（育儿嫂）、催乳师、高级育婴师、月嫂师资、老年护理师、家政服务员（家庭保姆）、家政培训师、家政职业经理人等。每年培训月嫂、育儿嫂，包括企业转岗职工在内近万人。

近年来，泰山大姐家政服务有限公司走进矿区，面对面为“矿嫂”讲授专业母婴服务知识，带动了一大批转岗职工再就业。“有一些效益不好的企业，把员工交给我们培训，让她们学习新技能的同时也多一项就业选择。增加收入不说，也使自己有了归属感。”杨静说。原山东能源肥矿集团鲁安公司的一名单亲困难女职工周元新就报名参加了首批月嫂培训班，经过十多天系统培训后，她顺利拿到了婴幼儿护理师资格证，被公司派到北京一家客户担负护理工作。一个月下来，她的辛勤付出受到客户和公司的一致好评，并且按期领到了4000多元的工资收入。

杨静告诉大众网记者：“公司刚成立的时候，就很注重月嫂培训这方面，尤其是下岗职工，都是免费培训，为的就是帮助她们再就业。2011年，公司输送了第一批优秀家政人员去北京，现在这些人里还有一部分留在北京工作，每月工资能拿到12000元左右。”

如今的母婴护理行业不再是单纯的保姆劳动，更多的是技能的考核。月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

月嫂共分为初级、中级、高级、星级、金牌、首席和技师七个等级，从初级到技师要经过层层培训和考核，获得相关的证书后才能上岗。所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。专业技能培训就尤为重要，让每个母婴护理服务从业人员都拥有更专业的技能，这也是“泰山大姐”的初衷。

高技能职业受尊重 人才紧缺

目前，母婴护理服务需求广阔，专业的从业人员数量明显不足。据不完全统计，中国育婴师(月嫂)的需求缺口为500万人，而现在经过正规培训持有育婴师证的专业人员相对较少，专业的月嫂机构也较为紧缺。近年来，月嫂的工资飙升，远超普通保姆、钟点工，成了家政服务行业里的“金领”阶层。在泰安地区，初级月嫂的工资在2600元左右，而技师月嫂则接近6000元，发达城市则更高。

杨静告诉大众网记者：“母婴护理服务行业的前景非常可观，尤其二孩政策的放开，未来几年月嫂和育儿嫂的需求将持续增加。相对应的，对从业人员的职业技能要求也更高。所以，‘泰山大姐’想要在行业发展中取得更好的成绩，就必须不断提高自己。同时，这个行业也不再像人们原先认知的那样是个保姆的角色，相反，这个行业的从业人员更多的是受人们尊重、得客户信任的专业人员，有着自己的骄傲和荣誉。”

为了提升“泰山大姐”的管理水平，杨静自掏腰包去中国人民大学学习了一段时间。她表示：“只有提升了自己的境界，才能更好地理解和管理公司。‘泰山大姐’的品牌已经树立起来，如何更好的前进是当前我们要面对的问题。作为它的创办者，我有责任和义务去撑起它，让它走得更远更好。”

                                             

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