万亿家政市场成蓝海 家政O2O平台进入“收割期”

当前“互联网 ”渗透下的家庭服务领域已成为资本市场巨头争相注资的又一个风口。最新消息显示，在线家政上市公司Care.com宣布获得来自Google Capital投资的4635万美元融资，Google正式成为Care.com的第一大股东。至此，google、facebook、amazon三大互联网巨头均已经涉足家政服务业。而在国内家政服务行业也处在快速发展阶段，“互联网 ”概念下的家政行业平台更如雨后春笋一般涌现，比较有代表性的诸如云家政、阿姨帮等也都获得了资本市场的青睐已经经过多轮融资。

万亿元级市场：资本眼中的家政O2O

家政服务市场规模有多大？先来看一组数据：根据商务部2015年家政服务行业发展报告中指出，据测算，2014年，全国家政服务业从业人员 2034 万人，平均家政服务人月收入在5000元以上，年市场规模已经达到12204亿，到2015年的数据显示，整个行业市场规模已经突破2万亿，而这个数字在消费政策的带动下仍在稳步提升。

分析人士指出，随着我国居民收入不断增长，我国的家政服务市场也日益稳步扩大。“传统的门店式、私人介绍等模式，将越来越快地被O2O模式所取代。可以预见，未来数年内，O2O家政服务业的增速，将明显高于整个市场的平均增长速度。

资本寒冬下，很多O2O公司遭遇了B轮死，烧钱荒，而蓝驰创投却在2014年、2015年两次参与了家政服务O2O平台云家政A轮1000万美元，B轮1200万美元的大手笔融资。以目前市场最大的家政O2O服务平台云家政为例，目前已经聚合40万名阿姨，连接着超过6000家实体门店，覆盖全国21座城市，是唯一一家推出2小时到家的“宅速洁”产品的家政服务平台。据悉，云家政为线下门店提供的是实现互联网 的全套解决方案，帮助门店升级形象，提供CRM管理系统，预计2016年下半年计划帮助10000家门店实现互联网 ，帮助他们实现自我造血，加速掘金万亿家政服务蓝海。

O2O时代如何破局？横向平台模式才能快速扩张

那么，家政行业O2O时代该如何破局呢？云家政CEO薛帅表示，家政行业是消费升级之下的一个蓝海市场，家政是一个多重场景的东西，如果有个线上的平台与线下的场景相结合，延伸的价值两万亿的产值，几千亿的收入，国家有数字证明这个行业，成长出几家上市公司来都不算什么。

未来几年的家政市场自营型和平台型的O2O哪个会发展得更好呢？薛帅认为，平台型O2O家政相比自营型家政公司更轻盈，资金使用效率会更高。目前来看很多平台型互联网公司做的很大，但门店型自营却很少有拔尖的，家政行业2万亿大的体量需要一个大的信息平台解决信息对称的问题，做平台型企业会更有发展潜力和前景。

当我们说到滴滴，饿了么等成功案例时，发现他们都是通过O2O平台模式走横向扩张的。滴滴既没有出租车公司牌照，也没有自己的出租车车辆，但显然用户就是买账，出行首选滴滴。再比如饿了么，饿了么也没有自己的餐饮店，但用户手机决定叫餐后第一个打开的APP就是它，通过去哪儿网买机票、订酒店，通过美团、大众点评选饭店的也不在少数。这就是为什么它们能在最短的时间实现全国70、80个城市扩张的野心。显然，它们对所在整个行业格局改变作用不可小觑，同时自身也获得了极速扩张，这是横向模式的绝对优势。

场景即入口 家政O2O平台向家庭消费入口迈进

据比达咨询最新发布的《2016年Q1家政O2O服务市场用户调查报告》显示，40.9%的用户体验过家政O2O服务，48.7%的用户表示需要根据需要来决定是否使用家政O2O服务，服务便捷性以及服务态度与质量都是用户非常关注的问题。

家庭消费结构与需求是复杂多样的，单个智能产品成为入口难度比较大，家政服务场景更有望成为家庭消费的入口。在众多O2O平台中，家政服务是以家为中心的前后两端延伸，上门生鲜，O2O便利连锁店，上门洗衣这些生活服务的场景都有着极强的互补性，而类似上门做饭，私教O2O，都是家政服务场景的长尾链需求。同时，还可以与家庭装修、地产物业、养老健康等产业形成互补。

薛帅透露，平台正在接入更多的社区服务，推出更多有针对性的专项家政衍生服务，比如家电修理、老人看护等。最重要的是，云家政会深度挖掘家政服务大数据，在线上专注匹配供给端和需求端信息，在线下通过服务资源供给满足多样化家庭消费需求，从用户行为习惯，到用户需求预测等，全面打开家庭消费入口。

                                             

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