南昌“红杜鹃家政”关门：相关部门称涉及45万余元

“给我搞卫生的阿姨说她来不了了，理由是公司拖欠了她的工资。”小李告诉中国青年报·中青在线记者自己的遭遇。之所以会办理会员卡，是因为她认为，“红杜鹃家政”在南昌比较有名。在当地，有相似遭遇的消费者还有不少。

2月1日，南昌市市场和质量监督管理局发布了《关于涉及“红杜鹃家政”群体投诉的情况通报》称，近日，该局投诉举报中心连续接到对“红杜鹃家政”的投诉，反映该家政公司以预收款方式为消费者办理会员卡后，突然关门停业，导致消费者会员卡无法正常使用。

该通报显示，据统计，截止2018年2月1日15：30，共接到消费者投诉61件，并且消费者仍在不断投诉。经统计分析，消费者在该家政公司的充值金额在5000元至12000元不等，涉及消费者61人，涉及预付款金额457000多元。

这份通报称，由于事发突然，为进一步保障消费者合法权益，该局立即启动应急预案，按照投诉举报中心的受理情况，依照属地管辖原则及时将投诉派发给辖区市场和质量监管部门进行调查，并派人前往门店约谈负责人。

经查，自然人刘敏于2013年12月13日在江西省工商行政管理局注册成立了江西省红杜鹃家政服务有限公司（以下简称“红杜鹃家政总公司”），注册资本500万元，注册地址：江西省南昌市青山湖区南京东路308号。在2016年至2017年间，刘敏先后注册成立了江西省红杜鹃家政服务有限公司恒大名都分公司、江西省红杜鹃家政服务有限公司桃苑分公司、江西省红杜鹃家政服务有限公司南昌市象湖分公司、江西省红杜鹃家政服务有限公司青云谱区分公司、江西省红杜鹃家政服务有限公司东湖区分公司、江西省红杜鹃家政服务有限公司珠江路分公司、江西省红杜鹃家政服务有限公司红谷滩区分公司等7家分公司。

据了解，目前，南昌市市场和质量监督管理局12315平台正在继续登记“红杜鹃家政”相关消费者投诉，畅通消费者诉求渠道，做好消费者心理安抚，引导消费者理性维权，并将统计投诉受理情况通报给公安部门和商务部门。针对此次事件，该局表示，将继续做好投诉受理和调查工作，并及时将调查结果向媒体通报。

                                             

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