南京家政服务业将“评星定级” 不合格育儿嫂将清除出市场

南京有30个家政品牌，市场供给仍短缺

据南京市家庭服务业协会秘书长李新菁介绍，南京市家庭服务业协会成立于2011年，5年来共培训了包括家政、育婴养老等12万人次，取得各类职业资格证书近万人。

记者了解到，目前南京市共创建了大约30个家庭服务的劳动品牌，从事家政服务的人也越来越多，但是南京家政服务业仍然存在不少问题。市人大代表、市人大常委会环资城建委委员徐中潞说：“目前我们存在的主要问题大概是在四个方面。第一是供求关系，求的多，供给的方面比较短缺，不能满足对家政服务业的需求。第二，从事家政服务业的人员规模比较小，偏少。第三，服务的标准、规范还没有到位，还不健全。第四，对家政服务人员的培养体系还需改进，培养的质量、数量各个方面还不完善。”

网上选家政要选品牌查看客户评价

眼下，在APP上点一点就可以轻松选择各种家庭服务、预约服务时间、评价服务质量、支付服务费用，方便快捷。不少网友发问，如何通过互联网找到靠谱的家政公司？徐中潞给网友们支招，第一要通过知名的平台和网站来进行寻找；第二寻找到合适的家政公司以后，一定要通过各种渠道来了解该家政公司的情况，包括客户对这家公司的评价。

建议建立“黑名单”制度清除不合格从业人员

近年来，因为请保姆或是住家阿姨而产生的问题和纠纷并不少见，甚至发生住家阿姨虐待宝宝的事件，让人不寒而栗。这种情况下，应该如何避免、解决和维权？对此，市人大代表、中国银行江苏省分行贸易金融部副总经理徐珺建议大家，一定要和育儿嫂所在的中介公司包括雇主，三方签订合同，明确育儿嫂作为合同的一方要有相应的职责，中介公司也有相关的义务，“其次作为政府部门，对育儿嫂入门的门槛进行相应的规定。在育儿嫂职业水平方面进行评估，家政服务公司也要加强对这个行业从业人员的培训，提高他们的服务技能和思想道德教育，同时政府部门要定期进行抽查，对于不合格或者有虐婴倾向的育儿嫂，通过建立‘黑名单’制度将其清除出市场。”

将为家政从业人员订制保险作为保障

对于众网友最关心的下一步南京将如何加强和规范家庭服务业健康发展，市商务局商贸服务业处调研员张峰表示：“完善家庭服务业联席会议制度，建议把质监部门也纳入联席会议制度，加强家庭服务业标准体系的建设；加大对于家庭服务业资金的支持，从市级政府层面，在给予龙头企业制定行业标准等方面，进一步加大资金投入的力度；进一步制定好行业的标准，规范行业的秩序，南京下一步应该加强标准体系的建设。”

众所周知，旅游饭店的评定从一星、二星到五星，“下一步我们要积极开展分等定级评星活动，进一步梳理家政企业，把一些好的龙头企业凸显出来。”此外，对家庭服务员实行职业保险，目前家政企业实行员工制的很少，因为缴社会保险，一个员工一个月一千多块钱，数量比较大，“下一步我们可能要寻求一种职业保险，开展一些套餐，为家政服务员量身订制，可以在套餐里面选取，也许就几百块钱，通过职业保险，政府层面再给予适当的补贴，这样就可以稳定家政服务队伍，减少家政服务员现在的流动性。”

最后就是加强培训力度，整合资源，“建议下一步设立专门的家政学院，或者开设家政专业这方面的课程。”记者黄欢

                                             

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