买菜、家政、养老、看病 长宁区传统生活服务业实现创新融合 “互联网 ”为百姓带来看得见的实惠

报告指出，作为上海首个聚焦“互联网 生活性服务业”的创新试验区，自2016年6月正式创建以来，试验区的品牌影响力在半年内已开始显现，正逐步成为上海“互联网 生活性服务业”企业聚集地、互联网新兴行业制度创新策源地、风险投资遴选项目高地和成熟互联网企业与TMT（数字新媒体）产业进入上海的首选注册地或办公地，对上海经济创新的辐射与引领作用逐渐凸显。

记者从报告中发现，“摸不到”的试验区里却有许多老百姓看得见、摸得着的实惠，而这些惠及民生的创新都来自互联网与传统生活服务业融合后的变化。

行业影响力企业不断聚集

事实证明，试验区开放与创新的探索成效正逐渐显现。报告显示，截至2016年11月，长宁共有“互联网 生活性服务业”企业3322户，其中6月至11月半年间新设企业452户，同比增长39.5%，新增注册资本26.4亿元。

根据长宁区税务局数据显示，截至2016年11月，全区101户重点企业税收总额为19.9亿元，较上年同期增长26.8%，税收增长明显。其中“互联网 生活性服务业”纳税前10大企业共缴税18.1亿元，占全区所有重点企业缴税总额的91%，较去年同期增长34%，快于全部重点企业26.8%的平均增幅。

在聚集了大众点评、携程、阿基米德等一批具有影响力的企业基础上，新的“互联网 生活性服务业”代表企业不断涌现，既有易果供应链管理有限公司、东方航空产业投资有限公司等重点企业，又有“运满满”这样年交易总规模超过4000亿元的新型“互联网 物流”企业，以及成功挂牌新三板的生命科学大数据云平台承蓝科技等。

同样在新三板上市的“互联网 洗衣”龙头企业泰笛科技，借试验区的契机发展了鲜花绿植配送新业务，不仅增加了洗涤业务的消费频次，还分摊了自建物流的成本，目前已经累计拥有350万付费家庭用户，成为中国最大的在线洗涤品牌。

制度创新实现标准大突破

试验区成立后仅1个月，2016年7月，长宁区启动“一照多址”登记注册试点，允许试验区企业在一张经营执照上登记本区内的多个经营场所。同时，通过实行“单一窗口”受理模式，试验区企业可以享受营业执照、外商投资企业批准证书、印铸刻字准许证和法人一证通的一口受理、一口发证，办理时间由两周缩短至4个工作日，大大提高企业办事效率。

去年12月，长宁获国家批准创建我国首个“网络市场监管与服务示范区”。作为其中一项探索，长宁区与大众点评签订食品安全合作协议。在事前监管方面，完善入网餐饮单位实名登记和许可证检查，终止未提供两证资质的商户的外卖服务。在事中事后监管方面，将政府信息纳入网上评价体系，第一时间公布违法餐饮单位“黑名单”，实现网上亮证亮照，消费者在手机端就能查看原本仅能在政府平台查看的商户资质。

试验区企业标准化建设的主动性也进一步增强。如“互联网 生鲜”的领跑企业菜管家，在泰兴路上新建的600平方米旗舰店中推出多项线上线下融合服务，包括实物销售、周边配送、网订店取、代客加工、自助提货、家庭厨房等。在社区门店管理中，菜管家引入模块化管理，梳理了会员服务、便民服务，以及门店商品管理、财务管理、库存管理等多项业务，建立严格的品控标准体系、质量安全诚信体系，使得企业管理更加标准化和规范化。

与此同时，长宁正探索在政企合作中制定行业标准。如东信息服务（上海）有限公司的“航空无线专网建设应用与运维”项目和上海易果电子商务有限公司的“农产品电子商务”项目均获上海市标准化试点，企业标准未来将向全市推广。“互联网 旅游”界的“老大哥”携程也积极与行业内小型公司合作，共同制定行业标准，规范行业发展。

成熟企业引领全行业关注民生

民生类互联网企业集聚，是长宁互联网产业结构最鲜明的一大特色。因此，长宁也毫无疑问，走在了政企合作探索O2O（线上到线下）托底民生服务的前沿。

“互联网 社区服务”平台新长宁慧生活脱胎于长宁老牌的物业公司仙霞物业。当物业公司衍生出智慧民生服务后，长宁区政府就向这一平台购买水电检测、应急维修、家政服务等便捷物业服务，居民线上下单付款，线下服务人员会迅速就位。目前，新长宁集团下属的10家物业公司和200多个管理小区都已在使用该平台的服务。

当然，“智慧城市”远不止于线上。在长宁的一些小区，售卖新鲜蔬菜的“自动售货机”为早出晚归的白领解决了“买菜难”的烦恼。居民们通过手机APP、微信或是网站，线上订购生鲜食材，包括蔬菜水果、鲜肉蛋禽、水产海鲜、粮油副食乃至厨房用品等十大类，足不出社区就能在智能冷藏柜自动取货。扫一扫包装上的二维码，还能第一时间知道食材的生产养殖厂家和检测报告。

眼下，试验区内已有27家这样的“智慧微菜场”，“互联网 生鲜”行业也随着微菜场的诞生走入线上线下融合发展的新阶段。

除此之外，主打“互联网 家政服务”的“家政中国”，通过家政服务担保交易模式，成为家政服务的“支付宝 大众点评”，解决了不少家庭找不到称心阿姨、担心黑中介的烦恼；代表“互联网 养老”的“千家万护”，让80岁以上老人体验到了每次45分钟至60分钟的养老护理，实现住院护理到住家护理的无缝衔接；“互联网 医疗”企业“艾牙健康”，通过自主研发的APP，实现牙齿微距拍摄并提供有偿的专业牙医解读，帮助用户及时掌握口腔健康状况。

                                             

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