“超人郑姨”—记济宁医学院附属医院呼吸内科保洁员郑从兰先进事迹

咱干的良心活  可不能亏心

病区保洁卫生工不同于普通的环卫工人，因为医院保洁要求更高，更细，比一般的环卫工作更加繁琐，强度更大，对郑从兰来说，这些她早已习惯，并已经将这项工作变成了她生活的一部分。

郑从兰每天早上5点多就起床，6点左右她就赶到医院，开始清理病区卫生，什么时候做什么事，她都安排的妥妥帖帖，没有见过她坐在某个角落休息或者闲聊。保洁工作是个良心活，一些地方今天擦拭了，明天不擦拭也没有人发现，但是郑从兰不是这样，她说擦不擦别人不知道，但是咱自己知道，这是个良心活，咱不能亏心。她严格要求自己每天雷打不动，必须要把该干的活干完，科室的医务人员都说有了郑从兰，科室的环境卫生真是不用操心了。

呼吸内一科一病区本来病患者及家属人就很多，再加上比邻监护室，因此人流量很大，卫生间及科室洗刷间成为了“重灾区”，之前每次检查都被医院通报批评，患者也屡次对卫生间卫生提出质疑。自从郑从兰到科室工作后，她劝戒患者及家属的同时，增加巡视次数，刚上岗一周卫生间卫生就有了明显改观，科室也由原来的“落后典型”转变成“先进榜样”，郑老师也得到了物业公司领导的肯定和表扬。

在医院干保洁可不是个简单的事，作为保洁员要掌握处理血液、体液程序知识，熟悉消防知识，熟悉传染病、感染性疾病相关消毒处理知识和医疗垃圾处理相关知识等，同时还需要掌握基础生命支持技术。这方面，郑从兰业务知识扎实，每次提问，操作从来不拖泥带水，医院卫生主管部门都知道呼吸内一科一病区有一个保洁标兵，不仅保洁工作出色，现行的行业规范和医院要求的相关制度掌握的也是极其到位。因此，医院在对保洁员进行培训的时候，总是将郑从兰叫去给其他保洁员做示范，有人不过关的时候，郑老师还单独给他们进行辅导，她熟练的技术，标准的操作，真还看不出是一个非医疗专业人员在操作。

救人的事我干不了  帮点忙我能行

郑从兰在做好保洁的同时，还热情服务患者，见到有新病友入院，她都热情的招呼患者，发现哪个患者情绪不对，除了及时告知护士，还主动在打扫卫生的时候找该患者或家属聊天。每天早上打扫卫生的时候，她都主动热情给病房的患者们打招呼，看见患者吃的饭少会主动了解情况，帮助不方便的患者买饭。

有一次，郑从兰发现患者老两口双双住院，他们的女儿之前刚刚摔伤了手臂，两位老人外出检查很不方便，她就主动帮助推轮椅，她说患者不容易，能帮患者一把就帮一把。郑从兰经常帮忙给老年患者预约检查，有时候不识字的老年人或没有方向感的患者出院，她总是帮患者提着大包小包的送到公交车站牌。每次她在厕所门口打扫时，看见老年人上厕所总是立马放下自己的手中的活，扶着患者上厕所，比患者家属还要细心。有一次，清晨最忙碌的时候，有一个行动不方便的患者去上卫生间，郑从兰放下手里的工作，跟在患者身后，直到患者安全返回病房，她说，我忙点没啥，千万不能让患者住院摔倒了。

超人郑阿姨 万事没问题

郑从兰被科室的医护人员尊称为郑阿姨，她每天早上都是06：30左右进入病房开始一整天的工作，见到每个人都会热情的打招呼，包括患者、医生和护士，而且总是能叫出大家的名字，包括患者的名字，让大家感受到家的温暖。有一些老患者，从家里带辣椒酱、花生、水果等都送给他们熟悉的“老郑”，大家相处的像家人一样。

“感觉郑姨每天都充满着能量，看见郑姨就像冬日的太阳，不仅发光，而且温暖”“不管工作有多忙，郑姨从来都没急躁过，只要她在，我们的卫生从来都是很放心”“老患者来了都说只要郑姨在，厕所就没有味道” “其实郑姨下午四点多就下班了，但她晚上会在一楼加班，但我们科里不属于她加班的范围，她总是每天晚上下班后再打扫一遍我们科的卫生间，保证干净无异味后再回家”“郑姨总觉得我们太忙没空打水，她总是给我们打水，看我们上班给我们晾好水，这样的郑姨我们真的不是一句谢谢能表达我们感情，我觉得我们和郑姨更像一家人”……这里的每一句话都是科室医务人员的肺腑之言，大家对“郑姨”都有一种发自内心的感情。

大家都说，郑从兰就像超人一样，不仅将科室卫生打扫的干干净净，还会修马桶、修床，监督患者饮食等等，真是“超人郑阿姨，万事没问题”。郑从兰平时特别乐观，脏活、累活都主动冲在最前面，从来不发牢骚，在其他人想偷懒、发牢骚的时候，她还主动带头去做工作，用自己的切身行动为他人树立了榜样，带动了大家工作的积极性，大家都说看到郑姨这样积极的面对生活，还有什么理由不积极努力呢？

时光荏苒，岁月流逝，时光留给郑从兰的是粗糙的皮肤、新生的皱纹和带伤的双手，还有她不变的工作认真、待人真诚的人生信条，她用自己的实际行动诠释了什么是“把最平凡的事情做到极致就是完美”。

                                             

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