【两会2019】山东省政协委员刘俊杰：推动家政行业诚信体系建设

山东省政协委员刘俊杰

“家政服务行业既能有效解决就业，也能满足人民日益增长的美好生活需要，理应受到全社会的更多关注。 ”2月13日，省政协委员、阳光大姐家政服务公司总经理刘俊杰在接受采访时说。

作为来自家政服务行业的委员，刘俊杰对与她所从事的行业相关的群众需求有着充分了解，因此今年省“两会”她带来了《关于重视3岁以下婴幼儿托管机构建设，使妇女尽快走向就业岗位的建议》和《关于加强家政服务行业诚信管理系统建设的建议》。

“据了解，目前，很多育龄夫妇无生育二孩欲望，主要原因除了成本负担外，孩子学龄前的看护哺育也是个大问题，绝大多数的托幼机构只招收3至6岁的学龄前儿童，0至3岁婴幼儿的托管服务供应严重不足，因此我建议各级政府应高度重视3岁以下婴幼儿的托管服务机构建设，并加强相应的管理指导，保证这些机构有序发展和婴幼儿身心健康。 ”刘俊杰说。

刘俊杰还特别关注家政服务行业的诚信建设。“近年来，家政服务已经成为群众高品质生活的刚需，特别是月嫂、育婴师、养老护理员等岗位的需求尤为旺盛，经常会出现‘一人难求’的情况。同时，家政服务行业的准入门槛相对较低，从业人员难免存在良莠不齐的问题，消费者的权益有时会受到损害，出现这种情况，核心在于家政服务行业诚信管理系统的缺失。 ”

刘俊杰介绍，早在2017年国家发改委、商务部等多部门就联合下发了《关于对家政服务领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》等一系列文件，要求大力加强家政服务行业诚信体系建设，但这些文件在基层迟迟难以落地，目前基层还缺乏成熟管用的家政服务行业诚信管理体系。“因此，我建议建立家政服务行业诚信管理系统，有效保障消费者的知情权，维护群众合法权益，保证家政服务行业健康发展。 ”刘俊杰建议，地方政府要牵头建立政府、行业协会、企业互联互通等家政服务诚信管理系统，为家政人员建立诚信服务档案，并借助信息技术实现诚信管理系统“一键可查”。在此基础上，还可以推行家政服务员持诚信卡上岗服务制度，确保用户知情权。“要做到这些，仅靠家政行业组织、家政企业的力量是很难做到的。各级政府应主动站出来，发挥核心作用，给予大力支持，保证系统的建设、维护和运行。 ”

                                             

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