南京市家庭服务业工作座谈会暨南京市家协第二届四次理事会顺利召开

尊敬的各位领导、家政同仁们！大家上午好：

转眼，2017年已经进入倒计时的时刻，回顾这一年，南京市家政行业发展可以说取得了骄人的成绩。相继召开了南京市首届家政节、职业技能大赛、颁布了家政企业评等定级的标准、搭建了公共信息技术平台、开展了上海、宁波、内蒙古、十堰等兄弟城市家协和当地优秀家政企业学习交流等等活动，在省内乃至全国范围内都引起了积极的影响，成为家政行业向上的标杆，当然，这些成绩的取得离不开政府的指导和支持，更少不了各位家政企业的配合和支持。

8月14日，举办“寻访20年前的首批家政服务员”活动暨“回眸历史 展望未来”南京市家政培训工作20周年座谈会。 此次活动是南京首届家政节品质母婴主题活动的重要组成部分，旨在挖掘吃苦耐劳、热情奉献，却默默无闻的首批家政服务员，充分展示这批家政服务人员二十年如一日坚守初心的精神面貌。同时回顾家政培训历史沿革，并探索家政培训未来发展方向。

南京市首届家政节共举行线上线下活动32场，全市家政服务企业220家和员工共同参与其中，家政节线上线下活动覆盖社区4292个，参与到线上线下活动市民148879人，真正实现了企业与消费者的零距离全城互动。南京市首届家政节活动得到了全国各大门户网站、电视台、电台、报社、杂志社等130家媒体的报道。市家协组织好苏嫂、喜之家、E家政、斑马电商云等家政企业在南京电视台大型全媒体互动新闻栏目《民生》节目、在南京人民广播电台FM165.3《对话》节目的录制现场，针对南京市首届家政节做了简单介绍。

从8月17日到9月2日，长达半个月的时间里，南京市首届家政节通过打造品质母婴、品质养老、品质服务等丰富多彩的活动，营造了家政企业、服务人员、雇主广泛参与的节日盛典，为行业规范和繁荣发展带去了强有力推动。南京市首届互联网 家政节，汇聚了全城优秀家政企业与消费者“零距离”接触，提供优质、高效的全方位家庭服务，打造一站式家政生态服务消费新体验，进而树立家政行业规范化、规模化、职业化、品牌化、品质化、信息化发展标杆。

南京市家庭服务信息平台建成上线，意味着南京“互联网 家政”项目正式启动，进而为家政行业发展带来更多活力。通过建立供需对接、信息咨询、服务监督等功能，设置家政企业信用评价体系及从业人员追溯管理系统，形成便利规范家政服务体系。家政企业和服务人员信息公开透明，为市民提供更加优质、便捷的家政消费平台，为政府工作提供翔实可靠数据支持。

9月2日成功举办南京市第四届育婴员暨第三届养老护理员职业技能大赛决赛。大赛吸引了南京43家育婴和养老机构的268名参赛选手同场竞技。参赛选手呈现出年轻化职业化的发展趋势，80、90后大学生占三分之二。这批90后小鲜肉以大专生为主体，其中也有本科生参赛，这意味着家政行业的影响力越来越大，逐步得到了社会的认可。

这次大赛与南京广电猫猫传媒公司合作，为大赛初赛拍摄了微课，上传到“在南京”APP上，供学员随时学习，能够更好地掌握专业知识和专业技能。对于大赛考评员进行严格审核，考评通过后与市家协签订《考评员聘用协议书》，保证职业技能大赛的公平公正。

为庆祝建军90周年，发扬革命传统，开展拥军优属、拥政爱民活动，5月9日，市家协会邀请市商务局部分军转干部，组织30多家南京家政企业，到全国爱国拥军模范单位——扬州市宝应县柳堡镇二妹子民兵活动中心参观学习，开展双拥结对共建活动，共谋未来新发展。

今年入夏以来，南京食品餐饮行业发生多起煤气爆炸事件，南京市家协举办了消防安全和食品卫生知识培训，对快易洁、银杏树、恒宇、润乐等居家养老服务中心食堂开展餐饮食品卫生和消防安全大检查，规范食品安全服务行为，培养员工食品安全意识。

在我们前进发展道路上，依然也有着很大进步空间。比如在进一步提升家政服务人员的职业素养和专业技能的方面；在加强企业管理，提升企业服务意识，我们都应该在政府部门指导下，从自身提高要求和标准，提升服务质量，让优质家政服务成为南京的新名片，口口相传。

在今年南京市家政行业的发展过程中，也涌现出不少互联网家政企业，这些企业是我们这个家政行业的一股新生力量，充满朝气和活力，同时这些企业也代表着未来行业的发展趋势，因此，未来传统家政行业与新兴的互联网家政企业如何更好地融合统一，互利共赢来助力南京市家政行业的发展，是本次会议重点需要探讨的议题。

同时，随着元旦和春节陆续到来，家政市场将进入繁忙的状况，供需紧张的关系又会出现，为进一步强化服务和安全的保障工作，确保市民、企业过一个平安祥和的节日，让政府放心，消费者安心，家政企业要如何采取措施，安排好家政服务人员，保障服务，提升服务质量，加强安全教育，全方位的营造好稳定的家政环境也将是今天要探讨的题目。

我们要认真学习十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，准确把握新时代中国特色社会主义的新要求，围绕中心服务大局，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚持政治建会，团结立会，服务兴会，改革强会，努力帮助企业维护合法权益，为企业排忧解难，雪中送炭，多多走访家政企业，做到团结联系更加紧密，服务支持更接地气，教育引导更有实效，打造有影响力的服务品牌，提高服务的及时性、精准性、有效性，不断增强市家协的凝聚力、影响力和执行力，以高度的历史责任感，担负起新时代赋予的光荣使命。